FAQ Banking

Puoi scaricare l’apposito modulo accedendo alla sezione HOME > Il mio conto > Gestione servizi > Richiesta chiusura conto. Invia il modulo, compilato e firmato, a FinecoBank in una delle seguenti modalità:

- via PEC all'indirizzo helpdesk@pec.finecobank.com
- via email all’indirizzo helpdesk@finecobank.com
- tramite raccomandata A/R, a:

FinecoBank S.p.A. - Ufficio Estinzioni Via Rivoluzione
d'Ottobre, 16 42123 Reggio Emilia (RE)

in allegato al modulo, troverai le istruzioni da seguire per procedere con la richiesta.

Per versare assegni e contanti, se in possesso di carta con circuito Bancomat, puoi utilizzare gli atm evoluti installati presso le filiali Unicredit. In alternativa, in assenza di carte, puoi prenotarti presso una qualsiasi filiale Unicredit per effettuare l’operazione. Ricordati, in questo caso, di portare un doppio documento di identita’ per il riconoscimento prima di svolgere l’operazione.

La certificazione ISEE utile per la dichiarazione dei redditi, esenzioni, iscrizioni è disponibile nella tua area privata del sito nella sezione CONTO E CARTE > Conto > Sintesi conto per ISEE. Per i titolari del conto trading il documento è disponibile in ACCOUNT > Conto > Sintesi conto per ISEE. Inoltre, nell’ultimo estratto conto dell’anno concluso, puoi trovare il saldo finale e la giacenza media delle posizioni in essere.

Nell’area privata del sito, nella sezione CONTO E CARTE > Conto > Estratto conto, trovi gli ultimi quattro trimestri da poter scaricare. Se sei titolare di un conto trading, puoi trovare gli estratti conto in ACCOUNT> CONTO > Estratto conto. Nelle stessa sezione puoi selezionare anche i singoli estratti conto precedenti che verranno spediti al tuo domicilio al costo di 1,95 euro. Una volta richiesta la spedizione a domicilio, qualora desiderassI l’anticipo in pdf puoi contattare il Customer care.

Puoi modificare il profilo personale direttamente alla sezione HOME > Il mio conto > Profilo personale.
Ti ricordiamo l’importanza di tenere costantemente aggiornato il tuo profilo personale/antiricicilaggio.

Non è possibile variare l'intestazione di un conto corrente già aperto, aggiungendo o rimuovendo intestatari. La ragione è che suddetta variazione degli intestatari comporta una modifica delle parti iniziali del contratto e incide pertanto sulla sua struttura.
E' necessario, pertanto, aprire un nuovo conto corrente con la corretta intestazione e successivamente chiedere l’estinzione di quello in uso attualmente.

L'accredito del bonifico sul conto corrente avviene nell’arco della giornata del giorno di valuta di accredito (indicato dall’ordinante in fase di disposizione del bonifico), o al piu’ tardi la mattina del giorno successivo con valuta di accredito pero’ pari a quella riportata nella contabile.
Se non visualizzi un bonifico accreditato sui movimenti di conto puoi verificare con l’ordinante del bonifico la “data valuta accredito”.

Puoi utilizzare le coordinate che trovi cliccando sull’iban del tuo conto ed utilizzare anche il formato pdf da condividere.
Se il bonifico da ricevere è in valuta Euro e fa parte di uno dei paesi aderenti all'area SEPA (oltre ai 28 Paesi dell'Unione Europea, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Principato di Monaco, Svizzera, San Marino e, nel caso la banca ordinante aderisca al circuito, anche Guernsey, Jersey e Isola Man ) oppure se la Banca ordinante è Unicredit Spa, i dati da comunicare all’ordinante sono i seguenti:

• IBAN Beneficiario: xxxx
• Banca Beneficiaria: Fineco Bank Spa
• Indirizzo Banca Beneficiaria: Piazza Durante 11 – 20131 Milano
• Swift: FEBIITM1XXX

Qualora il bonifico da ricevere fosse in valuta diversa da Euro e/o extra-Sepa, i dati da comunicare sono i seguenti:

• IBAN Beneficiario: xxxx
• Banca Beneficiaria: Fineco Bank Spa
• Indirizzo Banca Beneficiaria: Piazza Durante 11 – 20131 Milano
• Swift: FEBIITM2 (o FEBIITM2XXX qualora fosse necessario indicare 11 caratteri)

Se sei titolare di un conto Fineco, ti precisiamo che potrai ricevere bonifici esteri solo nelle valute previste dal servizio Multicurrency.

Per poter utilizzare il servizio di bonifico istantaneo è necessario che:

- il servizio venga attivato

- che la banca beneficiaria ed il conto beneficiario siano aderenti al circuito SEPA Instant

- che l’importo rientri nei limiti previsti.

Se non hai mai disposto, negli ultimi due anni, alcun bonifico verso questo beneficiario, la prima disposizione di bonifico istantaneo avra’ un limite di 500/600 euro. Una volta trascorse 48 ore solari dal primo bonifico avrai un limite massimo di 15000 euro a giornata.

Sono necessari Intestazione conto corrente beneficiario, Iban beneficiario, importo, causale.

I servizi di bollettini, utenze ed F24 non sono disponibili per il conto trading.

Accedi dalla sezione CONTO E CARTE > Pagamenti > Utenze e seleziona la voce Nuova domiciliazione > Attiva.

Se il mandato Sepa da te richiesto è una mandato SEPA avanzato attivabile da sito lo troverai nell’elenco sulla destra. Inserisci il nome dell’azienda creditrice nella casella editabile e segui gli step che ti verranno richiesti.
Qualora non lo trovassi sarà necessario rivolgersi direttamente all'azienda creditrice comunicando le coordinate Iban del suo conto corrente e il codice BIC di FinecoBank (FEBIITM1XXX).

Puoi annullare una delega direttamente dal sito Fineco, nella sezione CONTO E CARTE > Pagamenti > Pagamento F24, cliccando sulla X posta accanto alla delega da annullare.

Tale annullo è possibile per tutto il giorno di inserimento della delega o entro il giorno precedente la data di scadenza prevista. Per annullare, nel giorno della scadenza, una delega inserita in date antecedenti puoi chiamare il Customer Care.
Sempre telefonicamente puoi annullare deleghe inserite con pari data di inserimento e scadenza entro massimo la mattina del giorno successivo.

Accedi dalla sezione CONTO E CARTE > Pagamenti > Utenze e seleziona la voce Trasferisci utenze > Richiedi.
Per trasferire le tue utenze da un conto corrente presso altra banca al conto Fineco è necessario rivolgersi direttamente all’azienda creditrice comunicando le coordinate del tuo conto Fineco.
Per richiedere l'addebito su altro conto corrente Fineco di un mandato Seda attivo, nella medesima sezione indicata sopra, sotto l’elenco dei mandati attivi, clicca su Vuoi spostare gli addebiti su un altro conto Fineco? e segui le istruzioni che ti verranno fornite.

E’ possibile monitorare gli stati dei mandati e le rate in addebito nell'area riservata del sito Fineco, sezione CONTO E CARTE > BOLLETTINI, UTENZE E F24 > Utenze > facendo click sul mandato.
La richiesta di sospensione di una rata è possibile sino al giorno precedente la data di scadenza prevista. Inoltre, per tutti i mandati B2C (Business to client) è possibile anche richiedere lo storno di una rata addebitata entro le 8 settimane successive alla data di scadenza.
Puoi inoltre, in qualsiasi momento, sospendere o revocare un mandato nella sezione riportata sopra.

I servizi di richiesta carnet assegni e assegno circolare non sono disponibili solo per il conto trading.

Se hai versato l’assegno bancario in FILIALE, la disponibilità dell’importo sarà visibile sui movimenti del conto 4 giorni lavorativi dalla data di contabilizzazione inclusa (dopo le ore 11.00). La data di contabilizzazione è in genere il giorno lavorativo successivo al versamento.
Se hai versato l’assegno bancario presso un ATM, la disponibilità dell’importo sarà visibile sui movimenti del conto 4 giorni lavorativi dalla data di contabilizzazione esclusa (dopo le ore 11.00). La data di contabilizzazione è al massimo di tre giorni lavorativi successiva a quella del versamento.

Puoi ottenere il rilascio di un assegno circolare, con due diverse procedure alternative:

1) Ritiro dell'assegno in filiale UniCredit. Puoi recarti in banca con:

- due documenti di identità validi

- un assegno FinecoBank che dovrà essere intestato a "me stesso".

L'emissione del circolare è immediata ed il costo dell'operazione è pari a 2,95 euro.

2) Assegno circolare a domicilio: Puoi richiedere la consegna presso il domicilio, o altro indirizzo da specificare, direttamente dal sito Fineco, sezione CONTO E CARTE > Assegni e Prelievi > Assegni circolari.

Gli assegni vengono spediti tramite corriere DHL e per ragioni di sicurezza sono NON TRASFERIBILI.
Normalmente gli assegni vengono consegnati entro 3 giorni lavorativi dalla data di emissione. Il costo previsto per tale servizio è di 7,95 euro a spedizione.

Per potere richiedere il libretto di assegni Fineco, devi soddisfare almeno una delle seguenti condizioni:

› 5.000,00 euro di asset (liquidità, titoli, fondi e gestioni), in assenza di carta di credito Fineco; 

› 1.500,00 euro di asset (liquidità, titoli, fondi e gestioni), con carta di credito Fineco; › accredito stipendio.

Soddisfare queste condizioni non presuppone l’automatica accettazione della domanda, in tutti i casi Fineco si riserva la possibilità di valutare le richieste ricevute ed, eventualmente, di rifiutarle.

La richiesta di un carnet assegni non trasferibile può essere effettuata tramite portale Fineco accedendo alla sezione CONTO E CARTE > Assegni e Prelievi > Libretto Assegni.

Puoi indicare un indirizzo di spedizione diverso da quello certificato in anagrafica, inserendo l’indirizzo desiderato al momento della richiesta del carnet.
Tale richiesta prevede un costo come riportato nei fogli informativi e la spedizione avviene a mezzo posta raccomandata.