FAQ Banking

Fineco propone tre conti ONE, Classic,  Max che si differenziano sia per il canone sia per i servizi offerti. Per chi è interessato solo al trading, è disponibile il Conto Trading, privo di servizi bancari o di consulenza. 

La procedura è semplice e interamente digitale:

1. Clicca su “APRI IL CONTO” su finecobank.com o Fineco APP.

Per iniziare il processo di apertura di un conto, scegli il tipo di conto più adatto a te fra le opzioni disponibili (One, Classic, Max o conto Trading) che si differenziano principalmente per il canone; il livello di servizio e la gamma di funzionalità incluse.

2. Tieni a portata:
   1. un documento (carta d’identità, patente o passaporto);
   2. uno smartphone, necessario per la foto del documento e l’identificazione.
3. Completa l’identificazione:
   1. verifica e-mail e cellulare;
   2. fotografa il documento di identità, appoggialo al tuo smartphone quando ti verrà richiesto (se apri il conto da APP Fineco e utilizzi una Carta di Identità Elettronica o un Passaporto abilitati alla tecnologia NFC) e scatta un selfie (se accetti il trattamento dei dati biometrici);
   3. in alternativa, puoi identificarti tramite bonifico.
4. Inserisci dati anagrafici e scegli i servizi.
5. Ricevi Codice Utente e di Attivazione per il primo accesso.
6. Imposta password, PIN, ed eventualmente Password Vocale.
   Ricorda che i codici che imposti in questa fase del processo di apri conto saranno le credenziali che dovrai ricordare per accedere al conto.
7. Compila i moduli Antiriciclaggio, MIFID (opzionale) e operatività in derivati.
8. Firma digitale del contratto tramite codice SMS.

Una volta scelti i servizi del conto, per completare la richiesta di apertura di un conto monointestato, ricevi:

• il Codice Utente all’indirizzo email indicato in fase di richiesta apertura conto
• il Codice di Attivazione via sms al numero di cellulare indicato in fase di richiesta apertura conto

Questi codici servono per:

• Effettuare il primo accesso all’area personale del sito Fineco
• Personalizzare le tue credenziali di accesso che ti serviranno per gestire il conto Fineco.
• Completare la richiesta di apertura conto e firmare il contratto

Il Codice Utente è il tuo identificativo personale all’interno dei sistemi Fineco. È un codice univoco, associato solo a te; ti accompagnerà nel tempo e sarà il riferimento per le seguenti operazioni:

• accedere all’area riservata Fineco;
• identificarti nei contatti con l’assistenza;
• riconoscerti come cliente della banca.

Il Codice di Attivazione è un codice temporaneo, utilizzato solo nella fase iniziale.
Serve a garantire che il primo accesso venga effettuato solo da te, e ti permette di impostare in sicurezza i tuoi codici personali (Password di accesso al conto e PIN dispositivo per la conferma delle operazioni).

In caso di conto cointestato, l’accesso al conto e l’impostazione dei codici personali verrà richiesto solo dopo che tutti gli intestatari avranno firmato il contratto di richiesta apertura conto.

Dopo aver effettato l’accesso  all’area riservata del conto, ti verrà chiesto di compilare alcuni questionari previsti dalle normative vigenti: il questionario antiriciclaggio, obbligatorio. In questa fase, ti sarà richiesto di fornire le informazioni inerenti la tua attività professionale e le tue fonti di reddito e l’utilizzo del rapporto oltre a  indicare le eventuali aree geografiche con cui hai rapporti e dove svolgi la tua attività.

il questionario MIFID, necessario solo se desideri investire. Il questionario MIFID prevede la possibilità di essere compilato anche successivamente l’apertura del conto, in area riservata del sito.

Se sei US Person, per completare la richiesta di apertura del conto devi comunicare il Social Security Number ai fini della precompilazione e contestuale sottoscrizione online del modello W9.

In caso di conto cointestato, per poter finalizzare la richiesta di apertura conto gli intestatari dovranno dichiarare di essere o tutti US Person oppure tutti NON US Person.

Attenzione: non sono accettate richieste di apertura conto in cui un intestatario è US Person e l’altro è NON US Person.

Se sei una Persona Politicamente Esposta o un soggetto che intrattiene rapporti con Paesi ad alto rischio puoi sottoscrivere il contratto di richiesta apertura del conto solo presso un Fineco Center. La procedura proporrà in automatico detta modalità con le istruzioni per il completamento della richiesta.

In alternativa alla modalità online, puoi recarti in un Fineco Center:

• Porta con te documento, codice fiscale e contratto firmato;
• Questa modalità è obbligatoria per Persone Politicamente Esposte o clienti con legami con Paesi ad alto rischio;
• Il consulente effettua l’identificazione e invia la documentazione alla banca.

Se desideri procedere immediatamente con l’apertura di un conto Fineco monointestato visita la pagina dedicata.

È possibile aprire un conto cointestato direttamente da sito o app Fineco. Ecco la procedura completa:

1. Clicca su “APRI IL CONTO” e seleziona il tipo di conto che desideri aprire.
2. Tieni a portata:
   1. i documenti identificativi di tutti gli intestatari (carta d’identità, patente o passaporto);
   2. uno smartphone, necessario per la foto del documento e l’identificazione.
3. Il Titolare 1 seleziona il numero di intestatari, inserisce il proprio cellulare e indirizzo email, fornisce i consensi privacy e certifica i contatti.
4. Inserisce poi i contatti degli altri cointestatari, che devono essere differenti (email e cellulare).
5. Il Titolare 1 scatta la foto del  documento, acquisisce  il selfie per il riconoscimento (se acconsente al trattamento biometrico), inserisce i dati anagrafici e sceglie se richiedere la carta di pagamento.Se la richiesta di apertura del conto viene inserita da APP Fineco, utilizzando una carta di identità elettronica o un passaporto abilitati alla tecnologia NFC, una volta fotografato il documento la procedura chiederà di appoggiarlo allo smartphone per recuperarne in automatico i dati e beneficiare di una apertura conto più veloce. In caso di utilizzo del passaporto sarà sufficiente posizionare il cellulare sulla copertina e tenerlo fermo fino al termine della lettura dei dati
6. Compila i questionari AML e MIFID (facoltativo).
7. Dopo aver completato il proprio profilo, inserisce i dati degli altri intestatari e scatta la foto dei loro documenti
8. Verifica lo status US Person degli intestatari (devono essere tutti US Person o tutti NON US Person).
9. Prima della firma, il Titolare 1 sceglie:
   1. se attivare il servizio multicurrency;
   2. il regime fiscale del conto;
   3. se attivare sottorubriche;
   4. l’abilitazione all’operatività su derivati.
10. Firma digitale tramite codice SMS.
11. Visualizza la schermata di conferma con istruzioni per eventuale bonifico di riconoscimento e stato "da firmare" degli altri intestatari.
12. Gli altri titolari ricevono via email le istruzioni per:
13. certificare email e numero di cellulare;
14. effettuare il selfie (se acconsentono);
15. firmare digitalmente il contratto.

Il riconoscimento può avvenire:

• Tramite selfie, bonifico;
• oppure con firma autografa e identificazione in Fineco Center (stessa modalità per tutti).

Nota: se anche solo uno degli intestatari è Persona Politicamente Esposta o ha rapporti con Paesi ad alto rischio l’identificazione può essere finalizzato solo presso un Fineco Center.

In assenza di altro conto intestato, è possibile recarsi con tutti gli intestatari in Fineco Center con:

• contratto firmato;
• copie dei documenti di identità e codici fiscali.

Il consulente effettua l’identificazione e invia la documentazione. Dopo la firma del contratto da parte di tutti, ogni intestatario riceverà via email e SMS il Codice Utente e il Codice di Attivazione per l’accesso all’area riservata.

Se desideri procedere immediatamente con l’apertura del conto Fineco cointestato visita la pagina dedicata.

Compila il form di contatto online per essere richiamato. Il consulente fisserà un incontro e fornirà tutta l’assistenza necessaria per l’apertura del conto.

L’apertura del Conto Trading monointestato è riservata ai clienti interessati esclusivamente ai servizi di trading. La procedura è completamente digitale e può essere effettuata da sito o app Fineco.

Ecco come procedere passo dopo passo:

1. Vai su finecobank.com o Fineco APP e clicca su “APRI IL CONTO”.
2. Visualizza la tabella comparativa tra Conto Fineco One, Classic, Max e Conto Trading.
3. Clicca su “Solo Trading” e tieni a portata di mano:
   1. un documento di riconoscimento valido (carta d’identità, patente o passaporto);
   2. il tuo smartphone, necessario per la foto del documento e l’identificazione.
4. Dopo la certificazione di e-mail e numero di cellulare, fornisci eventuali consensi privacy e inserisci le informazioni sulla cittadinanza.
5. Carica le immagini del documento e, se accetti il trattamento dei dati biometrici, scatta un selfie per l’identificazione.
6. In alternativa, puoi completare il riconoscimento tramite bonifico (nessun importo minimo richiesto).
7. Inserisci i dati anagrafici, di residenza e fiscali, poi seleziona i servizi da associare al conto.
8. Ricevi via email il Codice Utente e via SMS il Codice di Attivazione per accedere all’area riservata.
9. Imposta:
   1. una password di accesso al conto;
   2. il PIN dispositivo per confermare le operazioni;
   3. eventualmente la Password Vocale per accedere al servizio clienti via voce.

11. Per completare la personalizzazione del conto:
    1. fornisci le informazioni richieste dal profilo Antiriciclaggio;
    2. decidi se abilitare l’operatività in derivati;
    3. scegli se compilare il questionario MIFID (facoltativo).

12. Firma digitalmente il contratto con un codice temporaneo ricevuto via SMS.
13. Se hai scelto il riconoscimento tramite bonifico, dopo la firma riceverai le istruzioni per disporre il bonifico verso Fineco.

Nota: il Conto Trading non può essere associato a un Consulente Finanziario e ogni persona può aprire un solo conto Trading con la stessa intestazione.

Se desideri procedere immediatamente con l’apertura di un conto Trading monointestato visita la pagina dedicata.

Il genitore, titolare del Conto Fineco, in qualità di legale rappresentante del figlio, può richiedere l’apertura di un conto Fineco Under 18 direttamente dalla sua Fineco APP, in area riservata, cliccando su Menu > Altri servizi > Conto Under 18.

Requisiti del minore:

• residenza italiana;
• email e cellulare propri;
• documento di identità;
• smartphone;
• età tra 8 e 17 anni.

Dopo la certificazione dei contatti email e cellulare del minore e la gestione dei consensi privacy, viene richiesto:

• scattare la foto del documento di riconoscimento del minore;
• la compilazione dei dati anagrafici, di residenza, domicilio e residenza fiscale;
• la selezione della carta da associare al conto;
• l’inserimento delle informazioni legate al profilo Antiriciclaggio.

Utilizzando una carta di identità elettronica o un passaporto abilitati alla tecnologia NFC, una volta fotografato il documento la procedura chiederà di appoggiarlo allo smartphone per recuperarne in automatico i dati.  In caso di utilizzo del passaporto sarà sufficiente posizionare il cellulare sul documento e tenerlo fermo fino al termine della lettura dei dati.

Al termine del processo:

• il contratto viene firmato digitalmente tramite codice SMS inviato al genitore;
• il Codice Utente (via email) e il Codice di Attivazione (via SMS) saranno inviati al genitore;
• il minore potrà effettuare il primo accesso all’area riservata Fineco e impostare i codici personali, tra cui:
  • la password di accesso al conto;
  • il PIN dispositivo per autorizzare le operazioni.

Importante: l’accesso al Conto Fineco Under 18 è possibile esclusivamente da APP.

Contatta un Consulente Finanziario compilando il form online. Serviranno:

• Partita IVA;
• Visura camerale o iscrizione all’albo (se richiesto).

Per aprire un conto Fineco privato è necessario:

• essere una persona fisica maggiorenne;
• avere la residenza fiscale in Italia (pagare le tasse in Italia, indipendentemente dalla cittadinanza);
• è possibile intestare il conto fino a un massimo di 3 nominativi.

In caso di conto cointestato:

• è prevista la firma disgiunta, ossia ogni intestatario può operare in autonomia;
• non è possibile delegare terzi esterni;
• è possibile attivare sottorubriche per la posizione titoli, con un dossier titoli comune e sottorubriche per ogni intestatario.

È consentito aprire più conti con la stessa o diversa intestazione solo previa valutazione della banca. In ogni caso, il titolare dispone di un solo set di codici di accesso.

Una volta sottoscritto il contratto, non è possibile modificarne l’intestazione. Per aggiungere o rimuovere intestatari, è necessario aprire un nuovo conto.

Il conto Small Business è riservato a:

• clienti titolari di Ditte Individuali o Liberi Professionisti.

È previsto un solo intestatario che deve:

• essere titolare di Partita IVA rilasciata dall’Agenzia delle Entrate;
• fornire iscrizione all’albo professionale (per liberi professionisti) o visura camerale (per ditte individuali).

Il conto Trading Fineco è dedicato a:

• persone fisiche maggiorenni con residenza fiscale italiana.

Caratteristiche specifiche:

• è possibile aprire solo conti monointestati;
• non è ammessa l’associazione del conto a un Consulente Finanziario;
• ogni persona può aprire un solo conto Trading con la stessa intestazione.

Prima di chiudere il conto, trasferisci tutti i servizi attivi. Ecco cosa fare:

1. Addebito automatico in conto delle utenze (bollette acqua, gas, etc.)
   1. Clicca su Conto e carte > Pagamenti > Utenze > Nuova domiciliazione e segui le indicazioni fornite.
   2. L'addebito automatico sarà ATTIVO dal momento in cui, sulla fattura comparirà la scritta: "Pagata da FinecoBank".
   3. Se hai una bolletta in scadenza, pagala sul tuo vecchio conto e poi fai il trasferimento. Sarà automatico dalla bolletta successiva.
2. Addebito automatico su carta di credito delle utenze (bollette acqua, gas, etc.)
   1. Comunica alla società il numero e il circuito della tua carta Fineco.
   2. Una volta attivata la domiciliazione, l'addebito arriva direttamente sulla tua carta.
3. Stipendio (solo privati)
   1. Se lavori in un'azienda privata scarica modulo da Conto e carte > Altri servizi > Accredito stipendio.
   2. Se lavori in un ente pubblico invia modulo al seguente indirizzo: FinecoBank, Via Rivoluzione d'Ottobre, 16, 42123 Reggio Emilia (RE).
4. Pensione
   1. Comunica nuove coordinate bancarie all’INPS.
5. Telepass
   1. Recati presso un Punto Blu con la tua carta Fineco. Restituisci il vecchio apparato.
6. Bonifici continuativi
   1. Attiva il servizio online, è sufficiente impostare i dati del bonifico la prima volta.
7. Rata mutuo
   1. Puoi trasferire le rate del mutuo se la banca erogatrice accetta il pagamento tramite mandato SDD (SEPA Direct Debit).
   2. Recati presso la tua attuale banca, ritira il modulo SDD e spediscilo compilato e firmato a: FinecoBank, Via Rivoluzione d'Ottobre, 16, 42123 Reggio Emilia (RE).
8. Titoli
   1. Compila i moduli online da Area Riservata > Esplora > Porta Tutto in Fineco e mandane un copia alla tua banca e una a: FinecoBank, Via Rivoluzione d'Ottobre, 16, 42123 - Reggio Emilia (RE)
9. Polizze assicurative
   1. Puoi trasferire l'addebito dei premi solo se la compagnia accetta il pagamento tramite mandato SDD (SEPA Direct Debit).
   2. Recati presso la tua assicurazione, ritira il modulo SDD e spediscilo compilato e firmato a: FinecoBank, Via Rivoluzione d'Ottobre, 16, 42123 Reggio Emilia (RE).

10. Fondi

• Trasferibili se intestazione è identica a quella del conto Fineco. Contatta il Customer Care.

Dopo aver completato i trasferimenti, compila il modulo estinzione e consegna assegni e carte alla banca di provenienza.

Per un'esperienza ottimale assicurati di avere:

• Connessione Internet;
• Browser aggiornati (Chrome, Firefox, Safari, Explorer 8+);
• Java Virtual Machine Sun per maggiore sicurezza;
• Acrobat Reader aggiornato per visualizzare i PDF con firme digitali.

Una volta ricevuta la mail di conferma dell’apertura del tuo conto corrente (sia per Conto Fineco One, Classoc e Max che per Conto Trading), sarà necessario accedere all’area riservata del sito Fineco per finalizzare la procedura.

Ecco cosa fare:

• Accedi all’area riservata e prendi visione del contratto di apertura firmato digitalmente da Fineco.
• Conferma la presa visione del contratto utilizzando il tuo PIN dispositivo. Questa conferma è richiesta una sola volta ed è valida anche per tutti gli eventuali cointestatari.
• Il documento contiene sia la proposta contrattuale (ovvero il contratto compilato da te), sia l’accettazione ufficiale di Fineco, con firma digitale e data di apertura del rapporto.
• Una volta effettuata la conferma, potrai consultare in qualsiasi momento il tuo contratto firmato digitalmente nella sezione “Gestione servizi” dell’area riservata.

• La firma digitale di Fineco è apposta in modalità elettronica tramite un certificato digitale qualificato rilasciato da In.T.E.S.A. S.p.A., ente certificatore accreditato.
• L’elenco completo dei certificatori attivi è disponibile qui: http://www.digitpa.gov.it/firma-digitale/certificatori-accreditati/certificatori-attivi

• Assicurati di utilizzare Acrobat Reader DC aggiornato: http://get.adobe.com/it/reader/
• Se già installato, verifica le impostazioni seguendo questo percorso:
  • Italiano: Modifica > Preferenze > Gestore affidabilità > abilita "Carica certificati affidabili da un server Adobe AATL" e "Carica certificati affidabili da un server Adobe EUTL" > clicca su “Aggiorna adesso” > OK.
  • Inglese: Edit > Preferences > Trust Manager > enable “Load trusted certificates from an Adobe AATL server” and “Load trusted certificates from an Adobe EUTL server” > click “Update Now” for both > OK.
• Riavvia Acrobat Reader per completare l’aggiornamento e risolvere eventuali problemi di visualizzazione delle firme.

Si, per aprire un conto Fineco devi essere residente fiscalmente e anagraficamente in Italia, ovvero devi pagare le tasse in Italia.

Inoltre, ai fini della corretta compilazione della richesta di apertura conto è necessario comunicare la tua residenza e il tuo domicilio.  

Nel caso in cui la tua residenza sia diversa dal domicilio ti verrà chiesto di fornire l’immagine di una bolletta a te intestata emessa negli ultimi 3 mesi o di un certificato di residenza.
Nel caso in cui l’indirizzo di domicilio coincida con la residenza, non è richiesta alcuna documentazione aggiuntiva.

Non è possibile aprire conti correnti cointestati in cui gli intestatari hanno residenze in Paesi diversi. Nello specifico non è possibile aprire un conto correte cointestato tra un soggetto residente in Italia e un soggetto non residente. Entrambi gli intestatari devono avere la residenza in Italia o all'estero presso lo stesso paese.

Dopo aver scelto il tipo di conto da aprire, durante il processo di richiesta di apertura conto ti viene chiesto di indicare e confermare i tuoi contatti personali: indirizzo email e numero di cellulare.

• Per certificare il tuo numero di cellulare riceverai un codice di verifica (OTP), via SMS, che dovrai inserire per confermare il numero di cellulare dato.
• Per certificare il tuo indirizzo email, invece, riceverai una e-mail contenente un link. Ti basterà cliccare il link ricevuto per confermare l’indirizzo di posta elettronica.

Questo passaggio è fondamentale per garantire la sicurezza del tuo conto e permettere alla banca di comunicare con te. È importante usare contatti personali e attivi, perché saranno indispensabili anche dopo l’apertura del conto per accedere ai servizi e ricevere comunicazioni di sicurezza.

Dopo aver confermato e-mail e cellulare, procedi con l’identificazione.

I documenti accettati ai fini del riconoscimento e proposti in base alla cittadinanza selezionata sono:

• In caso di cittadinanza Italiana: Passaporto, Patente, Carta d’identità
• In caso di altra cittadinanza: Carta d’identità italiana e Passaporto

Il documento deve essere in corso di validità; in originale, integro e leggibile. Non potranno essere accettati documenti rovinati o molto usurati, nè scansioni o copie.
Per procedere con il caricamento del documento identificativo assicurati di avere uno smartphone funzionante, con fotocamera in buone condizioni.

Se stai aprendo il conto da APP Fineco e utilizzi una carta d’identità elettronica (CIE) o un passaporto e il tuo smartphone supporta la tecnologia NFC, per aprire il conto puoi scegliere la modalità descritta qui di seguito che è quella più rapida e precisa; in alcuni casi potrebbe essere consigliato di togliere la cover del telefono poiché cover molto spesse infatti possono interferire con la lettura del chip:

• Avvicina la carta d’identità elettronica o il passaporto al retro del tuo smartphone.
• Mantieni fermo il dispositivo durante la lettura. Il telefono legge automaticamente le informazioni dal chip presente sul documento tramite tecnologia NFC . I dati vengono acquisiti in modo sicuro e immediato. Se la lettura fallisce, riprova cambiando leggermente posizione.
  
  

Attenzione: non tutti gli smartphone supportano l’NFC. In questo caso, il sistema ti guiderà automaticamente verso la modalità senza NFC.

Se stai aprendo il conto da sito Fineco, non hai una carta d’identità elettronica o il tuo smartphone non supporta l’NFC, puoi comunque proseguire senza problemi scattando una foto del documento durante la procedura di apertura del conto corrente (apriconto).

Il sistema ti chiede di scattare una foto del fronte e del retro del documento da utiilizzare per l’identificazione.
Controlla che le immagini siano: chiare, nitide e leggibili.

Ricorda che non possiamo accettare documenti rovinati o molto usurati, nè scansioni o copie.

Ai fini di legge, per concludere l’identificazione richiesta nel processo di apertura di un conto corrente Fineco, dopo aver scattato la foto del documento di identità ti verrà richiesto di acquisire un selfie.

ll selfie permette alla banca di completare la tua identificazione in modo sicuro e confrontare il tuo volto con quello presente sul documento di riconoscimento.

Per acquisire in maniera efficace il selfie necessario a completare la procedura di apri conto, ti consigliamo di seguire queste indicazioni:

• scegli un ambiente ben illuminato
• inquadra solo il viso (niente cappelli o occhiali scuri)
• tieni fermo lo smartphone
• Evita: controluce, immagini mosse, volto parzialmente coperto

Posiziona quindi il tuo volto nell’ovale visualizzato a schermo e segui le istruzioni mostrate a video.

Sì. Se non rilasci il consenso al trattamento dei dati biometrici per l’identificazione tramite videoselfie, puoi scegliere di farti riconoscere con un bonifico.
L’importo del bonifico di riconoscimento è a tua discrezione, non è previsto né un minino né un massimo.

Attenzione: i bonifici istantanei non sono accettati.

Il passaggio di riconoscimento tramite bonifico permette a Fineco di verificare che tu sia effettivamente il titolare del conto di origine.
Riceverai una mail con le istruzioni per effettuare il bonifico di riconoscimento.

Durante il processo di richiesta apertura del conto puoi decidere se attivare subito alcuni servizi aggiuntivi, come:

• carte di pagamento;
• servizi multicurrency;
• operatività in derivati.

Nessun servizio accessorio è obbligatorio; i servizi possono essere attivati anche in un secondo momento in area riservata del sito.

Durante il processo di apertura del conto puoi richiedere le seguenti tipologie di carte di pagamento:

• carta di debito (fisica o virtuale)
• Carta di credito monofunzione o multifunzione (solo fisica).

La carta Multifunzione è un’unica carta di pagamento fisica che include sia il circuito di debito (Bancomat) che quello di credito (disponibili i circuiti internazionali Visa o Mastercard) 

La firma digitale del contratto avviene tramite un codice temporaneo inviato via SMS.
La firma digitale utilizzata da Fineco ha pieno valore legale ed è equivalente alla firma tradizionale.

In caso di conto cointestato tutti gli eventuali titolari del conto devono procedere alla firma inserendo il codice temporaneo ricevuto via sms sul cellulare indicato nel processo di richiesta apertura del conto.

Si, nel processo di richiesta basta indicare il codice del consulente a cui desideri essere associato.

Per ottenere il codice di associazione è necessario contattare prima un consulente Fineco.

In caso di interruzione della compilazione del processo di richiesta apertura del conto, puoi recuperare la richiesta entro 30 giorni dall’avvio della procedura e riprendere da dove avevi lasciato.

• Se avevi già impostato i tuoi codici personali, ti basterà accedere all’area riservata.
• In caso contrario puoi riprendere la compilazione cliccando sull’apposito link “Recupero pratica” su APP e “Riprendi compilazione” su sito.

Per annullare una pratica di apertura conto in corso, è necessario inviare una mail a helpdesk@finecobank.com indicando il numero di riferimento della pratica.

Puoi richiedere l’estinzione del conto corrente dall’area riservata del sito Fineco accedendo alla sezione HOME > Il mio conto > Gestione servizi > Richiedi chiusura conto.

La sottoscrizione del modulo di richiesta di chiusura conto può essere effettuata tramite Firma Digitale.

Per le seguenti tipologie di clienti:

• Clienti che non soddisfano i requisiti per l’utilizzo della firma digitale
• Persone fisiche con i seguenti ruoli:
  • Procuratore
  • Tutore
  • Amministratore di sostegno
• Rappresentanti di persona giuridica con poteri di firma non adeguati

il modulo potrà essere sottoscritto solo in modalità cartacea e dovrà essere trasmesso a Fineco, compilato e firmato, in una delle seguenti modalità:

- via PEC all'indirizzo helpdesk@pec.finecobank.com
- via email all’indirizzo helpdesk@finecobank.com
- tramite raccomandata A/R, a:

FinecoBank S.p.A. - Ufficio Estinzioni Via Rivoluzione
d'Ottobre, 16 42123 Reggio Emilia (RE)

allegato al modulo, troverai le istruzioni da seguire per procedere con la richiesta.

Per versare assegni e contanti, se in possesso di carta con circuito Bancomat, puoi utilizzare gli atm evoluti installati presso le filiali Unicredit. In alternativa, in assenza di carte, in caso di conto Fineco Classic o Fineco Max puoi prenotarti presso una qualsiasi filiale Unicredit per effettuare l’operazione. Ricordati, in questo caso, di portare un doppio documento di identita’ per il riconoscimento prima di svolgere l’operazione. 

Si ricorda che il servizio di versamento in filiale non è disponibile per i clienti del Conto Fineco One. 

La certificazione ISEE utile per la dichiarazione dei redditi, esenzioni, iscrizioni è disponibile nella tua area privata del sito nella sezione HOME > Il mio conto > Documenti e contratti > Sintesi conto per ISEE. Per i titolari del conto trading il documento è disponibile in ACCOUNT > Il mio conto > Documenti e contratti > Sintesi conto per ISEE. Inoltre, nell’ultimo estratto conto dell’anno concluso, puoi trovare il saldo finale e la giacenza media delle posizioni in essere.

Nell’area privata del sito, gli ultimi 4 Estratti conto sono scaricabili direttamente dall’area riservata del sito Fineco alla sezione Home > Il mio conto > Documenti e contratti > Estratti conto.

Anche gli Estratti conto precedenti, fino agli ultimi 10 anni, possono essere richiesti ed esser visualizzati direttamente online.

Di seguito il riepilogo relativo alla disponibilità e alla possibilità di richiesta degli Estratti conto:

• Ultimi 4 Estratti conto: in formato PDF, con visualizzazione in Home > Il mio conto > Documenti e contratti
• Estratti conto precedenti agli ultimi 4, fino agli ultimi 10 anni:
  • in formato PDF, con visualizzazione in "Inbox > Documenti richiesti" e disponibilità per 5 giorni
  • cartacei, via posta all'indirizzo di domicilio
• Estratti conto oltre gli ultimi 10 anni: cartacei, solo via posta all'indirizzo di domicilio

Se sei titolare di un conto trading, puoi trovare gli estratti conto, come descritto sopra, in area riservata del sito alla sezione ACCOUNT > Il mio conto > Documenti e contratti > Estratti conto.

Puoi modificare il profilo personale direttamente alla sezione HOME > Il mio conto > Profilo personale.
Ti ricordiamo l’importanza di tenere costantemente aggiornato il tuo profilo personale/antiricicilaggio.

Non è possibile variare l'intestazione di un conto corrente già aperto, aggiungendo o rimuovendo intestatari. La ragione è che suddetta variazione degli intestatari comporta una modifica delle parti iniziali del contratto e incide pertanto sulla sua struttura.
E' necessario, pertanto, aprire un nuovo conto corrente con la corretta intestazione e successivamente chiedere l’estinzione di quello in uso attualmente.

La richiesta di documentazione (es. ISEE, estratto conto, ecc..) relativa a un conto estinto da parte di un non correntista deve essere inviata via e-mail all’indirizzohelpdesk@finecobank.com indicando come oggetto  “Richiesta documentazione conto estinto”.

Alla e-mail devono essere allegati:

• Richiesta scritta e firmata, con indicazione dell’indirizzo e-mail al quale si desidera ricevere gratuitamente la documentazione;
• Copia di un documento d’identità in corso di validità.

Il canone delle due tipologie di conto è addebitato in modalità posticipata, entro i primi 10 giorni del mese successivo con data valuta pari all’ultimo giorno del mese di riferimento. Non viene applicato alcun canone per il mese di apertura del conto e per i 2 mesi successivi. 

L’addebito delle spese mensili e l’eventuale movimento di accredito del bonus maturato vengono effettuati entro i primi 10 giorni di ogni mese con data valuta pari all’ultimo giorno del mese di riferimento di calcolo del costo. 

In caso di più conti parimenti intestati Classic e/o Max, che prevedono la medesima regola di azzeramento del canone per Asset di conto corrente, ai fini del raggiungimento delle soglie di azzeramento vengono sommati gli “asset di conto” dei singoli conti.   

Importante: L’asset del conto ONE o di conti diversi da Conto Classic e Conto Max, non vengono conteggiati.  

Esempio:   

In caso di: 

• Conto opzione Classic intestato ad "A": 40.000 € di asset 

e 

• Conto opzione Max intestato ad "A": 100.000 € di asset 

Si avrà: 

sul Conto Classic: full bonus canone per asset totale su conti parimenti intestati con 

• regola full bonus per asset di conto > 50.000 € 

e 

• sul Conto Max: canone mensile 29,95 € per asset totale su conti parimenti intestati con regola full bonus per asset di conto < 500.000 € 

No, In caso di più conti non parimenti intestati l’azzeramento del canone vale solo sul conto che soddisfa il requisito; non si estende automaticamente a conti con intestazione diversa. 

Esempio 

Conto MAX monointestato: asset 500.000 € → canone azzerato 

Conto MAX cointestato: asset 200.000 € → canone applicato (29,95 €) 

No. Perché anche se i conti risultano parimenti intestati, l’estensione della gratuità del canone non si applica perché i conti prevedono regole diverse di azzeramento dei canoni. 

No. Perché anche se i conti risultano parimenti intestati, l’asset di conto corrente del Conto Fineco One, in quanto gratuito, non viene considerato. 

No. Avere meno di 30 anni non permette l’azzeramento del canone del conto.

Se hai meno di 30 anni puoi comunque beneficiare di:  

• canone carta di debito sempre gratuito, indipendentemente dall’opzione di conti scelto  

• commissioni ridotte su trading e investing, e zero spese sui piani di accumulo in ETF/ETC/ETN. 

Sì. Si precisa che in assenza di un asset > 500.000 euro sarà applicato il canone mensile di 29,95 euro, previsto dalla tipologia di conto.  

L'accredito del bonifico sul conto corrente avviene nell’arco della giornata del giorno di valuta di accredito (indicato dall’ordinante in fase di disposizione del bonifico), o al piu’ tardi la mattina del giorno successivo con valuta di accredito pero’ pari a quella riportata nella contabile.
Se non visualizzi un bonifico accreditato sui movimenti di conto puoi verificare con l’ordinante del bonifico la “data valuta accredito”.

Puoi utilizzare le coordinate che trovi cliccando sull’iban del tuo conto ed utilizzare anche il formato pdf da condividere.
Se il bonifico da ricevere è in valuta Euro e fa parte di uno dei paesi aderenti all'area SEPA (oltre ai 28 Paesi dell'Unione Europea, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Principato di Monaco, Svizzera, San Marino e, nel caso la banca ordinante aderisca al circuito, anche Guernsey, Jersey e Isola Man ) oppure se la Banca ordinante è Unicredit Spa, i dati da comunicare all’ordinante sono i seguenti:

• IBAN Beneficiario: xxxx
• Banca Beneficiaria: Fineco Bank Spa
• Indirizzo Banca Beneficiaria: Piazza Durante 11 – 20131 Milano
• Swift: FEBIITM1XXX

Qualora il bonifico da ricevere fosse in valuta diversa da Euro e/o extra-Sepa, i dati da comunicare sono i seguenti:

• IBAN Beneficiario: xxxx
• Banca Beneficiaria: Fineco Bank Spa
• Indirizzo Banca Beneficiaria: Piazza Durante 11 – 20131 Milano
• Swift: FEBIITM2 (o FEBIITM2XXX qualora fosse necessario indicare 11 caratteri)

Se sei titolare di un conto Fineco, ti precisiamo che potrai ricevere bonifici esteri solo nelle valute previste dal servizio Multicurrency.

Con l’entrata in vigore del nuovo regolamento 886/2025 sui bonifici istantanei, a partire dal 9 ottobre 2025 tutti i clienti hanno il servizio di bonifico istantaneo attivo sul proprio conto corrente.

A partire da tale data sono stati modificati i limiti giornalieri dei bonifici istantanei nel seguente modo:

• Clienti che al 9 ottobre 2025 erano già attivi al servizio di bonifico istantaneo: hanno mantenuto i limiti già impostati precedentemente, ad eccezione del limite verso nuovi beneficiari che è stato disattivato e può essere eventualmente reimpostato facoltativamente.
• Clienti che al 9 ottobre 2025 non erano attivi al servizio: il servizio è stato attivato con un limite giornaliero pari a 2.000 euro.
• Nuovi clienti che aprono il conto in data successiva al 9 ottobre 2025: il servizio sarà attivo con un limite giornaliero pari a 2.000 euro.

 I limiti impostati possono essere modificati in qualsiasi momento, da Sito e da App, fino ad un massimale giornaliero di 50.000 euro.

Nota:

Al fine di poter utilizzare il servizio di bonifico istantaneo, è necessario che la banca beneficiaria ed il conto beneficiario siano aderenti al circuito SEPA Instant.

Sono necessari Intestazione conto corrente beneficiario, Iban beneficiario, importo, causale.

I servizi di bollettini, utenze ed F24 non sono disponibili per il conto trading.

Accedi dalla sezione CONTO E CARTE > Pagamenti > Utenze e seleziona la voce Nuova domiciliazione > Attiva.

Se il mandato Sepa da te richiesto è un mandato SEPA avanzato attivabile da sito lo troverai nell’elenco sulla destra. Inserisci il nome dell’azienda creditrice nella casella editabile e segui gli step che ti verranno richiesti.
Qualora non lo trovassi sarà necessario rivolgersi direttamente all'azienda creditrice comunicando le coordinate Iban del suo conto corrente e il codice BIC di FinecoBank (FEBIITM1XXX).

Puoi annullare una delega direttamente dal sito Fineco, nella sezione CONTO E CARTE > Pagamenti > Pagamento F24, cliccando sulla X posta accanto alla delega da annullare.

Tale annullo è possibile per tutto il giorno di inserimento della delega o entro il giorno precedente la data di scadenza prevista. Per annullare, nel giorno della scadenza, una delega inserita in date antecedenti puoi chiamare il Customer Care.
Sempre telefonicamente puoi annullare deleghe inserite con pari data di inserimento e scadenza entro massimo la mattina del giorno successivo.

Accedi dalla sezione CONTO E CARTE > Pagamenti > Utenze e seleziona la voce Trasferisci utenze > Richiedi.
Per trasferire le tue utenze da un conto corrente presso altra banca al conto Fineco è necessario rivolgersi direttamente all’azienda creditrice comunicando le coordinate del tuo conto Fineco.
Per richiedere l'addebito su altro conto corrente Fineco di un mandato Seda attivo, nella medesima sezione indicata sopra, sotto l’elenco dei mandati attivi, clicca su Vuoi spostare gli addebiti su un altro conto Fineco? e segui le istruzioni che ti verranno fornite.

E’ possibile monitorare gli stati dei mandati e le rate in addebito nell'area riservata del sito Fineco, sezione CONTO E CARTE > BOLLETTINI, UTENZE E F24 > Utenze > facendo click sul mandato.
La richiesta di sospensione di una rata è possibile sino al giorno precedente la data di scadenza prevista. Inoltre, per tutti i mandati B2C (Business to client) è possibile anche richiedere lo storno di una rata addebitata entro le 8 settimane successive alla data di scadenza.
Puoi inoltre, in qualsiasi momento, sospendere o revocare un mandato nella sezione riportata sopra.

I servizi di richiesta carnet assegni e assegno circolare non sono disponibili solo per il conto trading.

Se hai versato l’assegno bancario in FILIALE, la disponibilità dell’importo sarà visibile sui movimenti del conto 4 giorni lavorativi dalla data di contabilizzazione inclusa (dopo le ore 11.00). La data di contabilizzazione è in genere il giorno lavorativo successivo al versamento.
Se hai versato l’assegno bancario presso un ATM, la disponibilità dell’importo sarà visibile sui movimenti del conto 4 giorni lavorativi dalla data di contabilizzazione esclusa (dopo le ore 11.00). La data di contabilizzazione è al massimo di tre giorni lavorativi successiva a quella del versamento.

Puoi ottenere il rilascio di un assegno circolare, con due diverse procedure alternative:

1) Ritiro dell'assegno in filiale UniCredit  (Servizio non disponibile per clienti che hanno sottoscritto il conto Fineco One). 

Puoi recarti in banca con:

- due documenti di identità validi

- un assegno FinecoBank che dovrà essere intestato a "me stesso".

L'emissione del circolare è immediata ed il costo dell'operazione è riportato nei fogli informativi del conto di cui sei intestatario.

Se non sei in possesso di un libretto assegni, controlla le modalità di richiesta e le tempistiche di ricezione. Inoltre, è consigliabile verificare sul sito di UniCredit se la filiale svolge servizi di cassa e, in caso di prima operazione allo sportello, contattarla preventivamente per richiedere un eventuale appuntamento.

2) Assegno circolare a domicilio: Puoi richiedere la consegna presso il domicilio, o altro indirizzo da specificare, direttamente dal sito Fineco, sezione CONTO E CARTE > Assegni  > Assegni circolari.

Gli assegni vengono spediti tramite corriere DHL e per ragioni di sicurezza sono NON TRASFERIBILI.
Normalmente gli assegni vengono consegnati entro 3 giorni lavorativi dalla data di emissione. Consulta i Fogli informativi se hai necessità di visualizzare il costo del servizio

Per potere richiedere il libretto di assegni Fineco, devi soddisfare almeno una delle seguenti condizioni:

› 5.000,00 euro di asset (liquidità, titoli, fondi e gestioni), in assenza di carta di credito Fineco; 

› 1.500,00 euro di asset (liquidità, titoli, fondi e gestioni), con carta di credito Fineco; › accredito stipendio.

Soddisfare queste condizioni non presuppone l’automatica accettazione della domanda, in tutti i casi Fineco si riserva la possibilità di valutare le richieste ricevute ed, eventualmente, di rifiutarle.

La richiesta di un carnet assegni non trasferibile può essere effettuata tramite portale Fineco accedendo alla sezione CONTO E CARTE > Assegni > Libretto Assegni.

Puoi indicare un indirizzo di spedizione diverso da quello certificato in anagrafica, inserendo l’indirizzo desiderato al momento della richiesta del carnet.
Tale richiesta prevede un costo come riportato nei fogli informativi e la spedizione avviene a mezzo posta raccomandata. Dalla data di ricezione della e-mail di conferma potranno trascorrere mediamente 10 giorni lavorativi prima del recapito a domicilio del libretto tramite posta raccomandata; le tempistiche possono comunque variare in funzione della località di consegna e del vettore.