Firma digitale
La firma digitale ti consente di firmare, direttamente online, documenti e contratti, in formato digitale e con la stessa validità legale dei documenti sottoscritti con firma autografa su carta.
Perché attivare la firma digitale?
La firma digitale è un servizio gratuito mediante il quale firmare digitalmente i contratti, ti permette di non stampare e spedire carta, di evitare fastidiosi errori di compilazione e di eliminare le attese legate ai tempi di spedizione del contratto cartaceo.
Per attivare il servizio è necessario essere in possesso di un Certificato Qualificato. Il certificato Qualificato viene rilasciato, previa richiesta al Certificatore, da parte del cliente, in fase di prima richiesta in area riservata del sito di un
prodotto/servizio sottoscrivibile con firma digitale. Una volta in possesso, potrai firmare i tuoi contratti direttamente online con un SMS PIN, il codice usa e getta inviato sul tuo cellulare
Troverai l’elenco completo dei contratti sottoscrivibili tramite firma digitale in Gestione conto/Gestione servizi.
Il Certificato Qualificato è personale e, per sottoscrivere digitalmente un contratto in cui sono richieste più firme, è necessario che tutti gli intestatari del conto ne siano in possesso.
Il Certificato è rilasciato per FinecoBank dal certificatore qualificato In.Te.S.A. S.p.A. L’attivazione del servizio comporta la comunicazione allo stesso di alcuni dati personali, che verranno trattati nel rispetto del Regolamento UE n. 2016/679.
Il Certificato Qualificato è valido 1 anno e viene rinnovato in automatico fino a 3 anni.
Per conoscere tutti i dettagli sul servizio di firma digitale puoi consultare il Manuale operativo.
Per richiedere un certificato e ottenere la tua firma digitale è necessario avere email e cellulare certificati.
Come richiedere il Certificato Qualificato
Per la richiesta del Certificato Qualificato, assicurati che il tuo numero di cellulare e il tuo indirizzo email siano certificati.
Il certificato sarà attivato, dopo aver preso visione di tutta la documentazione necessaria e previa richiesta al Certificatore, da parte del cliente, contestualmente alla richiesta in area riservata di un prodotto o servizio il cui contratto è sottoscrivibile con Firma Digitale.
Il certificato, una volta attivato, può essere sospeso o revocato direttamente online in area riservata del sito, alla sezione Firma Digitale.
Sottoscrivere i contratti tramite firma digitale
Per firmare digitalmente un contratto, vai direttamente nella pagina di richiesta del servizio che puoi sottoscrivere con firma digitale.
Dopo aver preso visione di tutti i documenti richiesti, digita il PIN dispositivo, attendi la ricezione sul cellulare del messaggio contenente l’SMS PIN e inserisci il codice ricevuto.
Ad operazione completata riceverai conferma della sottoscrizione del contratto che potrai visualizzare e gestire nella sezione “Il mio conto > Gestione servizi > Documenti e contratti”.
In caso di mancata ricezione del codice SMS PIN potrai chiedere un nuovo invio cliccando sul link "Non hai ricevuto l'SMS?", presente nell'area in cui è richiesto l'inserimento del codice. Sono consentite 3 richieste di nuovo invio.
Per ogni firma digitale apposta sul Pdf, è prevista la creazione di un apposito “Campo Firma Digitale” posizionato in corrispondenza dello spazio normalmente dedicato alle firme autografe presente nella documentazione contrattuale cartacea.
Gestione del Certificato Qualificato
Se sei titolare di un Certificato Qualificato attivo, puoi procedere alla sospensione, alla revoca o alla riattivazione dello stesso semplicemente entrando in "Il mio conto > Gestione servizi > Firma digitale" dell’area riservata del sito, confermando l’operazione con il PIN dispositivo e, successivamente, l’SMS PIN ricevuto sul cellulare. Ad operazione completata riceverai un sms di conferma.
Segnaliamo inoltre che un certificato sospeso o revocato, può essere riattivato anche contestualmente alla richiesta di un prodotto o servizio sottoscrivibile online con firma digitale.
Ti ricordiamo inoltre che, per riattivare un certificato in stato sospeso o revocato, è necessario che il tuo numero di cellulare risulti certificato.
La Banca potrà inoltre:
- revocare in automatico un certificato attivo in caso di richiesta di estinzione del conto corrente o per motivi di sicurezza
- sospendere in automatico un certificato attivo nel caso in cui il titolare disattivi il servizio SMS PIN. In quest’ultimo caso, qualora il servizio SMS PIN non venga riattivato entro 90 giorni, il certificato sarà revocato. In caso di revoca, i contratti firmati digitalmente rimarranno comunque validi.
Puoi inoltre gestire il tuo Certificato Qualificato contattando il Customer Care, dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 20.00, chiamando i numeri:800.52.52.52 (da telefono fisso), 02.2899.2899 (da telefono cellulare e dall'estero).
Per i titolari di conto trading è possibile contattare il Customer Care all'indirizzo helptrading@finecobank.com
Come aggiornare il documento d'identità
Tenere aggiornato il documento di identità è importante per poter richiedere più agevolmente prodotti e servizi della
Banca.
I documenti identificativi accettati sono i seguenti:
- carta d’identità
- patente
- passaporto
Nota. In caso di cittadinanza diversa da quella italiana sono accettati:
- carta di identità o passaporto in corso di validità se emessi negli stati facenti parte della Comunità Europea.
- solo il passaporto in corso di validità se emessi in Paesi extra UE.
In caso di cittadinanza diversa da quella italiana, la patente non può essere utilizzata.
Nota. E’ inoltre importante che i documenti inviati siano:
- emessi da un ente del Paese in cui il cliente ha la propria residenza
- in corso di validità
- l’intestazione sia identica a quella riportata sul tesserino del codice fiscale
Cosa è necessario inviare per ogni tipo di documento
- carta d’identità e patente: occorre inviare copia fronte e retro del documento ove siano ben visibili:
o La foto del Titolare (i connotati del volto devono essere visibili)
o Firma del titolare
o Dati anagrafici del Titolare
o Gli estremi del documento (numero del documento, data di rilascio/scadenza, luogo/ente del rilascio)
- passaporto: occorre inviare copia della pagina ove siano ben visibili:
o La foto del Titolare (i connotati del volto devono essere visibili)
o Firma del titolare
o Dati anagrafici del Titolare
o Gli estremi del documento (numero del documento, data di rilascio/scadenza, luogo/ente del rilascio)
Nota. Talvolta sui passaporti emessi non di recente la firma del titolare è presente in una ulteriore pagina del passaporto, se il tuo documento è così, invia anche copia di tale pagina.
Come aggiornare il documento
Puoi inviarci il nuovo documento con una delle seguenti modalità:
- Online: caricando online i file aggiornati.
Nota: i formati accettati sono (png, jpg, doc, docx, pdf) . E’ possibile allegare fino a 3 file alla volta.
- da App Fineco: scattando le foto del fronte e del retro del documento