Le carte Fineco

Fineco Card Debit è la nuova carta di debito Fineco che supporta i circuiti VISA Debit, BANCOMAT^®, PagoBANCOMAT^® e FASTpay.

Fineco Card Debit è una carta di debito, e come tale, prevede che le transazioni effettuate con la carta siano immediatamente addebitate sul conto corrente, fino all’esaurimento del massimale di spesa mensile.

VERSIONI DELLA CARTA:

• “Fisica”: ossia con l’invio del supporto materiale della carta, che permette di effettuare pagamenti, prelievi e versamenti tramite i circuiti BANCOMAT^®, PagoBANCOMAT ^® e Visa Debit
• “Virtuale”:che non prevede l’invio del supporto materiale della carta, ma consentel’utilizzo esclusivo dei dati della carta tramite visualizzazione i sul sito ed APP, per l’esecuzione di pagamenti online o tramite Walett presso gli esercenti fisici e online tramite Circuito Visa Debit, oppure tramite i wallet abilitati per le Carte Fineco (Apple Pay, Google Pay, Fitbit Pay, Garmin Pay). Sarà possibile prelevare tramite il servizio di Prelievo Smart (per maggiori dettagli sul servizio Prelievo Smart, clicca qui).

Attenzione! La versione Virtuale della carta è al momento richiedibile esclusivamente dopo l’apertura del conto; non è quindi disponibile l’opzione virtuale in apriconto

Con Fineco Card Debit hai una carta di debito con tante funzionalità, nello specifico:

• Funzione BANCOMAT^® (utilizzabile solo dalle carte in versione “Fisica”) per prelevare denaro contante in Italia fino a 3.000 euro e versare contanti presso gli sportelli automatici contraddistinti dal marchio BANCOMAT^®, digitando un codice segreto (PIN).

• Funzione PagoBANCOMAT^® (utilizzabile solo dalle carte in versione “Fisica”) per effettuare in Italia acquisti di beni e servizi presso esercizi commerciali convenzionati che espongono il marchio PagoBANCOMAT^®, digitando il PIN.

• Funzione FASTpay (utilizzabile solo dalle carte in versione “Fisica”) per pagare in Italia i pedaggi autostradali attraverso il circuito FASTpay.
• Funzione VISA Debit per effettuare acquisti e prelievi , in Italia e all’estero, presso ATM ed esercenti, fisici e online, convenzionati con il Circuito VISA. I prelievi saranno effettuabili i solo con la versione Fisica della carta.

Tutte le funzioni di utilizzo elencate prevedono l’autorizzazione della transazione previa conferma della disponibilità sul conto, con addebito in un giorno lavorativo successivo al buon esito della transazione.

Inoltre, la carta è abilitata al servizio di versamento contante e assegni presso gli sportelli automatici di UniCredit S.p.A. idonei alla funzione.

Ti ricordiamo che la funzione versamento è attiva decorse 48 ore lavorative dall’attivazione della carta.

Gli importi dei prelievi e degli acquisti effettuati con la carta sono autorizzati solo in presenza di un saldo sufficiente sul conto corrente e sono addebitati il giorno lavorativo successivo al buon esito della transazione.

La carta può essere utilizzata in tutto il mondo e anche online grazie al circuito VISA Debit e presenta inoltre le seguenti funzionalità, attivabili in area privata del sito Fineco e da app:

• MaxiPrelievo, per prelevare sugli ATM del gruppo UniCredit su circuito BANCOMAT® fino a 3.000€ (solo per la versione “Fisica”)
• MaxiAcquisto, per effettuare acquisti per un totale di 5.000€ al giorno su circuito VISA Debit senza intaccare i massimali
• Gestione dei massimali, per personalizzare i massimali mensili di spesa su circuito VISA Debit. Il valore preimpostato è di 1.500€ per i prelievi e 1.500€ per gli acquisti. Tali importi sono aumentabili fino a 5.000€
• Gestione dei limiti, per regolare l’utilizzo della carta su Internet e al di fuori d’Europa. In particolar modo è possibile rimuovere gli eventuali limiti di sicurezza imposti da Fineco per l’utilizzo all’estero.

La carta infine supporta il servizio di invio del PIN tramite SMS.  

Si invita a consultare i Fogli Informativi disponibili nella sezione “Trasparenza” per prendere visione di tutte le condizioni nella versione più aggiornata.

Puoi richiedere la tua Visa Debit:

• in apriconto (in questo caso non sarà possibile scegliere la versione “Virtuale”)
• dopo l’apertura del conto dal sito tramite la pagina Scegli la tua carta (in questo caso sarà possibile scegliere tra versione “Virtuale” o “Fisica”)
• tramite Personal Financial Advisor 

Se scegli la versione “Fisica” sarà addebitato un costo per la spedizione della carta pari a 2,25€.

Ricordiamo che è ogni correntista può richiedere una sola Visa Debit per ognuno dei conti a lui intestati.

Cosa si intende per versione "Virtuale" della carta?

La versione “Virtuale” della carta, non prevede la produzione del supporto fisico della carta (c.d. “plastica”).

Con la versione “virtuale” della Fineco Card Debit, subito dopo l’attivazione, potrai  visualizzare i dati della carta tramite la funzione “mostra dati carta” disponibile sul Sito e APP ed utilizzarla subito per effettuare acquisti online e pagamenti tramite wallet.

Ti ricordiamo che per tale versione della carta non è prevista la produzione del PIN e non sarà possibile utilizzare la carta per prelievi o versamenti tramite ATM. Sarà invece possibile effettuare prelievi tramite la funzione “Prelievo smart” (per maggiori dettagli sul servizio, clicca qui).

Posso trasformare una Fineco Card Debit  da versione “fisica” a versione “virtuale”?

No. Non sarà possibile trasformare una carta in versione “fisica” in versione “virtuale” e viceversa. In questo caso potrai contattare il Customer Care per bloccare la versione “fisica” e richiedere in autonomia da sito la versione “virtuale”.

Numero di carta (PAN) e PIN rimangono gli stessi se sostituisci la tua attuale Fineco Card Debit in caso di furto, smarrimento o altro?

No, in caso di sostituzione, la Fineco Card Debit in caso di sostituzione, avrà tutti i dati aggiornati: un nuovo numero, nuova data scadenza e nuovo CVV. In caso di versione fisica della carta sarà anche prodotto nuovo PIN. Ti ricordiamo che tutti i dati della carta sono comunque visualizzabili nella sezione My Cards del sito e su APP
La Fineco Card Debit ha la funzione MAESTRO?
No, la Fineco Card Debit non fa parte del circuito MAESTRO (MasterCard) ma utilizza il circuito di pagamento internazionale VISA Debit.

Con Fineco Card Debit è possibile versare contanti e assegni presso gli sportelli ATM?

Si, è possibile utilizzare la Fineco Card Debit anche per versare contanti e assegni negli ATM del gruppo UniCredit, solo se si è in possesso della versione fisica della carta.

Con la nuova Fineco Card Debit è possibile pagare i propri acquisti senza dover inserire il PIN?

Si, ma soltanto per importi inferiori a 50€: grazie alla modalità contactless, è possibile pagare semplicemente avvicinando la cartaal terminale POS abilitato senza la necessità di inserire il PIN.

L’utilizzo della funzionalità contactless necessita la presenza di una plastica, pertanto è utilizzabile per le sole carte in versione fisica.
Con Fineco Card Debit è possibile stabilire un massimale di spesa?

La Fineco Card Debit ti permette di personalizzare il massimale mensile di spesa su circuito Visa Debit, riducendolo o aumentandolo fino a 5.000 €. Inoltre, in caso di un acquisto importante, potrai avere fino a 5.000€ subito disponibili per la singola operazione tramite il servizio Maxiacquisto. Tutto avviene online e in tempo reale.
Fineco Card Debit ha la funzione FASTpay per i pedaggi autostradali?

Sì, il circuito FASTpay è incluso per la versione “fisica”, così puoi pagare in Italia i pedaggi autostradali.

Sono previsti costi di spedizione?

In caso di versione fisica della carta, sono previsti:

• costi di spedizione carta
• costi per l’invio del PIN solo se si richiede la spedizione dello stesso via posta; il costo non è applicato in caso di richiesta PIN via SMS o se si visualizza da sito o app tramite apposita funzione (vedi sezione "Recupero PIN della carta").

Per tutte le condizioni le altre condizioni non espressamente richiamate, si invita a consultare la versione aggiornata dei Fogli Informativi disponibili nella sezione “Trasparenza”.

Quali commissioni vengono applicate per le operazioni (acquisti e prelievi) in valuta Extra Euro?
Per le carte emesse a partire dal 01/04/2020, alle operazioni (prelievi e pagamenti) in valuta originaria diversa da Euro viene applicata una commissione massima del 2,00% sul controvalore in Euro (calcolato al tasso di cambio applicato dal circuito internazionale VISA).

Quali sono le commissioni per i prelievi? 
Conseguentemente all’entrata in vigore delle nuove regole europee sulle commissioni interbancarie (art. 3, Regolamento 751/2015/UE), da ottobre 2017 le commissioni sui prelievi subiranno delle variazioni:

Prelievi su circuito BANCOMAT®:

• gratuiti e illimitati da tutti gli sportelli ATM in Italia per importi superiori a 100 euro;
• 0,80 euro per prelievi inferiori a 100 euro su circuito presso tutti gli ATM.

Prelievi su circuito Visa Debit:

• 1,45 euro a prelievo ora verrà applicata anche presso gli ATM del gruppo UniCredit.

Per non gravare sui nostri clienti, abbiamo comunque scelto di garantire la gratuità dei prelievi su circuito BANCOMAT® in tutti gli sportelli ATM, introducendo la soglia per gli importi dai 100€ in su, al fine di diminuirne la frequenza.

Ricordiamo infine che con le carte di credito o di debito Fineco puoi fare acquisti anche per piccoli importi, senza alcuna commissione sulle singole transazioni.

La carta ricaricabile è una carta prepagata, disponibile sia in versione Fisica sia in versione Virtuale (che non prevede cioè la produzione di una carta in plastica).

Attenzione! La versione virtuale è richiedibile per le sole carte intestate al/ai titolare/i del conto su cui la carta regola e non nel caso di carta intestata a terzi.

La carta ti consente:

• Nella versione “Fisica”: di fare acquisti presso tutti gli esercizi commerciali (fisici e/o online), anche in modalità contactless, e di prelevare contante sia in Italia sia all’estero sul Circuito internazionale abilitato sulla carta (Visa o Mastercard).
• Nella versione “Virtuale”: di fare acquisti tramite Wallet (Apple Pay, Googl Pay, etc.) presso tutti gli esercizi commerciali fisici e online abilitati a questa tecnologia, nonché di fare acquisti online semplicemente inserendo i dati della carta visualizzabili sul sito e APP nell’apposita sezione. I prelievi saranno eseguibili esclusivamente tramite la funzionalità Prelievo Smart (per maggiori dettagli sul servizio, clicca qui). In caso di versione “fisica “ potrai scegliere fra 7 grafiche differenti, sui circuiti Visa o Mastercard.

• Plafond massimo di ricarica 2.500 euro, per un massimale mensile di ricariche pari a 10.000 euro.
• Zero costi di ricarica, 1,95€ il costo di scarico.
• Prelievi in Italia e all'estero: 2,90 euro per le carte richieste dal 19/3/2012 e di 1,95 euro per le carte richieste prima del 19/3/2012.

Si invita a consultare i Fogli Informativi disponibili nella sezione “Trasparenza” per prendere visione di tutte le condizioni nella versione più aggiornata.

Puoi richiedere la carta solo dopo aver aperto il conto e puoi attivarla direttamente dal sito Fineco, in tempo reale. E’ possibile richiedere fino a 5 carte ricaricabili anche da regalare a minorenni e non intestatari di conto.

E’ possibile richiedere anche la carta per terzi, correntisti o non correntisti; può essere richiesta successivamente all'apertura del conto direttamente online dal titolare di conto corrente in area Conto e carte> Carte di pagamento> Scegli la tua carta oppure in area Conto e carte > Carte di pagamento > My cards > widget Richiedi carta, selezionando dal menù a tendina "Carte per terzi". Successivamente sarà necessario cliccare su "RICHIEDI" in corrispondenza della sezione "Carte ricaricabili per terzi".

In fase di richiesta, sarà necessario inserire tutti i dati del titolare terzo e, per completarla, occorrerà stampare il contratto e firmarlo sia a cura del titolare conto da cui la richiesta è stata effettuata sia a cura del titolare della carta richiesta.

Tutta la documentazione dovrà essere inoltrata, tramite posta in originale, all’indirizzo riportato sul contratto stesso.

Per maggiori informazioni si rimanda alla sezione Trasparenza del sito Fineco.

La carta di credito è uno strumento di pagamento che consente di effettuare acquisti nei negozi fisici e online e prelievi, in Italia e nel Mondo, e a cui è associato un fido, definito anche “plafond”, che rappresenta il limite massimo mensile di spesa che puoi utilizzare per acquisti e prelievi di contante.

La carta di credito ha la peculiarità di consentirti di pagare in una data successiva a quella di esecuzione del pagamento, con la possibilità di rimborsare quanto dovuto in un’unica soluzione oppure a rate.

Per questo motivo il rilascio della carta di credito è legato a una valutazione della tua capacità reddituale e del merito creditizio.

La somma corrispondente alle spese effettuate nel mese viene infatti addebitata sul conto corrente solo a valle della chiusura dell’estratto conto mensile; solitamente il 10° giorno successivo alla chiusura (consulta il Foglio Informativo per verificare la data valuta di addebito della carta specifica).

Poiché le spese effettuate con la carta possono anche eccedere la reale disponibilità del conto corrente, è importante verificare - prima del giorno di addebito - che siano disponibili sul conto corrente fondi sufficienti a coprire le spese già effettuate.

Esistono diverse tipologie di carte di credito:

• Carta di credito “A saldo”: in questo caso le spese effettuate nel mese con la carta, entro i limiti del plafond mensile, sono addebitate sul conto corrente in una unica soluzione e non c’è possibilità di dilazionarle. A valle dell’addebito sul conto corrente, il “plafond” della carta si ripristina e torna interamente disponibile.
• Carta di credito “Revolving”: prevedono il rimborso delle spese effettuate nel mese, entro i limiti del plafond mensile, solo in modalità rateale, a fronte del pagamento di interessi calcolati al tasso riportato sulla documentazione contrattuale.  In questo caso, le spese effettuate vanno ad alimentare un debito residuo il cui rimborso avviene, appunto,  secondo rate mensili di quota capitale ed interessi. L’importo che viene addebitato dopo la data di chiusura dell’estratto conto non corrisponde, quindi, all’intera somma delle spese sostenute nel mese, bensì alla sola rata di rimborso definita al momento della stipula del contratto. A valle dell’addebito sul conto corrente della rata, pertanto, il “plafond” mensile non si ripristina per intero bensì per il solo importo corrispondente alla quota capitale rimborsata. Più alta sarà la rata mensile sostenuta, più veloce sarà il ripristino della disponibilità mensile del plafond e minori saranno gli interessi da pagare.
• Carte c.d. “Ad Opzione”: consentono di scegliere se rimborsare a saldo, oppure in modalità rateale (c.d. “revolving”). In base al tipo di opzione, consentono di rateizzare tutte o alcune spese.

Di seguito un riepilogo delle tipologie di carte disponibili e le principali caratteristiche:

ATTENZIONE! Le carte link eventualmente associate alle carte Classic o Gold World/Infinite seguono la modalità di rimborso della carta principale cui sono legate.

La Fineco Card Credit è una carta di credito con opzione revolving.

È emessa di default con:

• un plafond di 1.600 euro, aumentabile facendo apposita richiesta
• con modalità di rimborso “a saldo” (pagamento spese effettuate in un’unica soluzione il 10 del mese successivo), e prevede la possibilità di esercitare due opzioni revolving diverse (Cambio Rimborso e PagoFacile)

Puoi richiedere la Fineco Card Credit al momento dell'apertura del conto oppure successivamente:

• direttamente online (Conto e carte > Carte > Scegli la tua carta)
• tramite il tuo promotore finanziario

e puoi scegliere il tipo di carta che preferisci:

• Multifunzione (circuito bancomat e circuito internazionale, Visa o Mastercard)
• Monofunzione (esclusivamente circuito internazionale Visa o Mastercard)

La carta di credito, per motivi di sicurezza, viene sempre emessa non attiva.

L'attivazione della carta avviene direttamente dal sito Fineco in tempo reale.

Per poter attivare la carta, è necessario avere un asset complessivo di conto di 3.000 euro. Visualizza le soglie di attivazione

La richiesta è sempre soggetta ad approvazione da parte di Fineco, che si riserva la valutazione del merito creditizio

Successivamente all’emissione della carta con rimborso a saldo, sarà possibile esercitare due diverse opzioni revolving (ovvero, di pagamento rateale):

• Cambio Rimborso
• Pagofacile

L’opzione “Cambio rimborso” consente di portare la modalità di rimborso da “saldo” a “a rate” per tutte le spese effettuate con la carta dal momento di esercizio dell’opzione in avanti.

Nell’attivazione dell’opzione si potrà scegliere il tipo di rimborso tra: 

• Rata fissa, diversa a seconda del plafond della carta (100 euro per plafond a 1.600 euro e 200 ero per plafond a 2.600 euro)
• Rata variabile, calcolata come % sul debito residuo (pari al 10% dell'importo che rimane da pagare. Rata min 80 euro)

Il rimborso rateale si applica sia alle operazioni di acquisto che ai prelievi effettuati con carta di credito. Per prelievi ed acquisti verranno addebitate due rate distinte (es. 100€ per acquisti e 100€ per prelievi). L’importo della rata totale corrisponde alla somma delle due rate per acquisti e prelievi (ad es. rata max 200€ per rimborso con rata fissa 100€).

Si precisa che gli interessi vengono applicati anche in caso di prelievi o acquisti inferiori all’importo della rata minima.

È comunque possibile riportare in qualsiasi momento la tua carta in modalità "a saldo".

L’opzione PagoFacile consente, invece, di portare la modalità di rimborso da “saldo” a “a rate” per i soli acquisti (non prelievi) già effettuati con la carta nel mese in corso e già contabilizzati.

E’ possibile rateizzare tutti gli acquisti o solo parte di essi, selezionando un importo da rateizzare.

Come per il “cambio rimborso” è possibile scegliere la rata:

• Rata fissa, diversa a seconda del plafond della carta (100 euro per plafond a 1.600 euro e 200 ero per plafond a 2.600 euro)
• Rata variabile, calcolata come % sul debito residuo (pari al 10% dell'importo che ti rimane da pagare. Rata min 80 euro)

Guarda il video tutorial per scoprire come funziona il Pagofacile>

L’attivazione delle due opzioni non è disponibile dall'ultimo giorno lavorativo del mese fino al secondo giorno lavorativo del mese successivo.

Ti ricordiamo, inoltre, che è possibile modificare la modalità di rimborso solo per carte con plafond fino a 2.600 euro.

Posso modificare la tipologia di rata scelta da fissa a variabile?

No, una volta scelta la tipologia della rata, questa non sarà più modificabile.

Posso revocare le opzioni revolving già esercitate in qualsiasi momento?

Per il cambio rimborso è possibile ritornare alla modalità di rimborso a saldo, direttamente in Area Riservata, selezionando la carta nella sezione MyCards. Il cambio della modalità di rimborso decorre dal giorno lavorativo successivo alla data di richiesta e viene applicato alle spese che vengono contabilizzate dalla banca da quel momento in poi. La modifica è gratuita.

Per il PagoFacile, invece, non è possibile ripristinare il rimborso “a saldo” delle spese già rateizzate. È però possibile chiedere l’estinzione in unica soluzione del debito residuo (vedi FAQ successiva)

Come posso estinguere il debito residuo del piano rateale attivato a seguito dell’esercizio delle opzioni revolving?

Per estinguere i piani rateali relativi ai prelievi oppure rimborsi parziali (acquisti/prelievi), non potendo procedere online, è possibile inviare una richiesta firmata e scannerizzata a mezzo email (helpdesk@finecobank.com)-.

Inoltre, per estinguere il debito residuo derivante dall’opzione cambio rimborso è anche possibile utilizzare il servizio PagoFacile traferendo da rate a saldo il tuo debito residuo, che rimborserai il 10 del mese successivo. Il servizio non è disponibile dall’ultimo giorno lavorativo del mese e fino al secondo giorno lavorativo del mese successivo

Posso richiedere la rinuncia immediata della Fineco Card Classic anche se ho un piano rateale?

Si, puoi richiedere gratuitamente la rinuncia della carta in due modi:

• Richiesta telefonica al Customer Care
• Richiesta scritta e firmata in maniera autografa, da inviare in allegato al seguente indirizzo email: helpdesk@finecobank.com

E’ sempre fondamentale indicare, in tale richiesta, che si intende rinunciare anche alla posizione creditizia in modo da estinguere la totalità del rapporto\linea di credito.

In caso di rinuncia, il mese successivo il debito residuo sarà addebitato per intero sul conto corrente, comprensivo di interessi maturati fino a quel momento.

Quanto costa la carta Fineco Card Classic e quali sono i cosi associati al rimborso rateale?

La carta prevede i seguenti costi, per visualizzarne i dettagli si invita a consultare il foglio informativo:

• un canone annuo, diverso tra mono e multifunzione. È previsto un riaccredito della quota annuale, pro quota mensile, in relazione ai mesi in cui risulterà aperto un piano di rimborso rateale di almeno 100 euro.
• Spese di rigenerazione della carta (in caso, ad esempio, di furto o smarrimento)
• Una maggiorazione sul tasso di cambio applicato dal circuito internazionale, in caso di transazioni in divisa extra euro
• Un tasso di interesse sulle spese effettuate (TAN) ovvero il tasso di interesse puro, calcolato sulla base di dietimi giornalieri, che si applica solo in caso di utilizzo dell’opzione revolving. Tale costo rappresenta la remunerazione per ottenere l’importo messo a disposizione dalla Banca solo in caso di opzione revolving.

Per avere una idea del costo complessivo del finanziamento legato all’esercizio dell’opzione revolving è disponibile sul foglio informativo anche l’indicazione del TAEG (Tasso Annuo Effettivo Globale). Trattasi di un valore espresso in percentuale su base annua che comprende tutte le spese certe associate al prodotto e che il cliente deve sostenere per ottenerlo. Il TAEG è calcolato utilizzando a riferimento le voci di costo esplicitamente indicate nel Foglio Informativo, incluso il canone di conto corrente. Tale indicatore risulta particolarmente utile per comprendere il tipo di carta che può essere più adatta a soddisfare le proprie esigenze nonché le proprie possibilità economiche. Per tale ragione, e al fine di poter prendere una decisione consapevole e informata, è importante verificare, nella documentazione di offerta commerciale, elementi quali TAN, TAEG, fido e costi.

Supponiamo che sia titolare di una carta Fineco Card Credit, con rata fissa a 100€.

Ad oggi, 30 giugno, ho un debito residuo totale di 300 euro. Il 10 luglio pagherò 100€ e, dunque, il mio debito si ridurrà e sarà pari a 200€ (200 - 100€ rata fissa addebitata).

A luglio effettuo i seguenti acquisti:

• 8/7: 20,00 € à incremento debito residuo che diventa 220,00€
• 18/7: 28,50€ à incremento debito residuo che diventa 248,50€

Gli interessi saranno calcolati sul debito residuo applicando il tasso di interesse (TAN) giornaliero (9,95%/365=0,027%) al debito residuo per ciascun giorno:

• Da 1/7 a 8/7: 0,05 € (0,027%* 200€) x 7 giorni = 0,38 €
• Da 8/7 a 18/7: 0,06 € (0,027%* 220€) x 10 giorni = 0,60 €
• Da 18/7 a 31/7: 0,07 € (0,027%* 248,50€) x 14 giorni = 0,94 €

Totale interessi maturati nel mese di luglio: 0,38 + 0,60 + 0,94 = 1,92€

Totale Debito residuo comprensivo di interessi al 30/7: 248,50€ + 1,92€ = 250,42

Il 10/8 pagherò la rata fissa di 100€ che andrà a diminuire il mio debito residuo, al quale andranno aggiunti gli interessi come sopra calcolati in base al debito residuo accumulato, e così via.

Sarà sempre possibile visualizzare il debito residuo che rimane da rimborsare direttamente nell'estratto conto, nella voce "Composizione addebiti".

Si precisa che il TAN sopra indicato è a scopo esemplificativo. Per verificare il tasso applicato corretto, si invita a verificare la documentazione di Trasparenza.

In assenza della disponibilità necessaria, sarà comunque effettuato l’addebito sul conto corrente delle spese carta del mese. Sul conseguente saldo debitore non saranno dovuti interessi di mora, ma saranno applicati le maggiori spese e gli interessi nella misura indicata nelle condizioni economiche che regolano il rapporto di conto corrente, riportate nel relativo Documento di Sintesi alla voce “Fidi e Sconfinamenti” e/o nel documento “Informazioni Europee di Base sul Credito ai Consumatori”.

Inoltre, in tali casistiche, potrebbe essere disposto il blocco della carta fino al rimborso dell’intera somma dovuta.

Si invita a consultare i Fogli Informativi disponibili nella sezione “Trasparenza” per prendere visione di tutte le condizioni nella versione più aggiornata.

La carta Gold World è una carta di credito a “saldo” dedicata ai clienti con un profilo ad alta spendibilità, ed è disponibile in versione monofunzione (abilitata ad operare unicamente sul circuito di credito Mastercard) o multifunzione (abilitata ad operare anche sui circuiti Bancomat e PagoBancomat). Per richieste tramite sito web, la versione multifunzione sarà disponibile solo se il cliente è già titolare di altra carta di credito multifunzione. In caso contrario, il cliente potrà richiedere esclusivamente la versione monofunzione.

Per richieste tramite Personal Financial Advisor, sono sempre disponibili entrambe le versioni della carta.

La carta Gold World è abilitata ai pagamenti contactless, Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay e ai prelievi in qualsiasi ATM abilitato al circuito Mastercard, in Italia e all'estero. 

PRINCIPALI CONDIZIONI

Per entrambe le versioni, in caso di spesa annua pari o superiore a 15.000 euro su circuito MasterCard, il canone si allinea a quello della Fineco Card Credit (gratuita per i clienti Private). Al raggiungimento della spesa per la riduzione del canone annuo concorrono anche quelle effettuate con l'eventuale Carta Link associata.

> Plafond mensile standard: 5.000 euro

> Massimale PagoBANCOMAT® (solo Multifunzione): 1.500 euro/giorno, 3.000 euro/mese

> Massimale BANCOMAT® (solo Multifunzione): 500 euro/giorno, 1.500 euro/mese

> Prelievi BANCOMAT® (solo Multifunzione) superiori a 99 euro: gratuiti

> Prelievi BANCOMAT® (solo Multifunzione) inferiori o pari a 99 euro: 0,80 euro (gratuito per i Private)

> Prelievi su circuito internazionale Mastercard: 2,90 euro fissi

> Acquisto carburante: nessuna commissione

> Addebiti carta solo a saldo (il 10 del mese successivo)

> Sms di sicurezza gratuiti

> Per ulteriori i dettagli si rimanda ai fogli informativi su finecobank.com

SERVIZI INCLUSI

La carta Gold World ti offre una serie di esclusivi vantaggi inclusi nel canone annuo:

> Polizza travel (ad es. assistenza dedicata in viaggio, rimborso spese mediche, riacquisto beni per perdita bagaglio, rimborso annullamento viaggio e franchigie autonoleggio)

> Accesso a oltre 800 Lounge del circuito Lounge Key nei principali aeroporti del mondo. La fee di ingresso è a pagamento; il costo è determinato da Lounge Key tempo per tempo

> Esperienze e privilegi esclusivi dedicati ai titolari di carte premium del circuito Mastercard con i servizi Priceless Cities e Mastercard Reserved

> Protezione acquisti e prelievi effettuati con la carta

>Estensione di garanzia al terzo anno per i beni acquistati con la carta

MODALITA' DI RICHIESTA

La carta Gold World può essere richiesta solo a conto già aperto in area privata del sito Fineco (sezione Conto e carte > Carte > Scegli la tua carta > Carta Gold World) o tramite Personal Financial Advisor compilando l'apposita documentazione. E' possibile finalizzare la richiesta direttamente da area riservata direttamente  digitale caricando contestualmente la documentazione reddituale, oppure inviando a Fineco copia del contratto firmato unitamente al documento di identità e all’ultima dichiarazione dei redditi.

Per poter richiedere la carta Gold World è necessario:

> l'accredito dello stipendio (almeno tre ricorrenze compreso ultimo mese) di importo superiore a 2.000 euro oppure Asset superiore a 30.000 euro (non derivato da erogazione prestito personale Fineco) oppure essere titolari di una carta Fineco Card Credit

> avere asset  complessivo sul conto di almeno 5.000 euro

> avere un'età superiore a 26 anni

Il rilascio della carta è soggetto a valutazione di Fineco anche in presenza dei requisiti sopra.

ATTIVAZIONE

Per ragioni di sicurezza, la Carta Gold World viene spedita in stato "da attivare". Puoi procedere all'attivazione online solo a fronte di un asset complessivo di conto corrente pari o superiore a 2.500 euro.

L'attivazione della Carta Gold World comporta il blocco di eventuali altre carte di credito Fineco principali e link in tuo possesso. Nel caso, ti invitiamo a richiedere una nuova Carta Link.

Per scoprire tutti i dettagli sulla Visa Infinite clicca qui.

La carta Extra è una carta di credito con modalità di rimborso esclusivamente rateale (c.d. revolving pura) che ti permette di acquistare presso gli esercizi commerciali convenzionati in tutto il mondo e prelevare contante, in Italia e all'estero.

• Plafond: La carta è emessa con un plafond di 2.000 euro, innalzabile su richiesta del cliente e previa valutazione da parte della Banca a 3.000 euro.
• Modalità di rimborso:solo rateale
• Importo rate (default) 95 euro/mese, modificabile come indicato di seguito.
• Acquisto carburante senza commissioni
• Anticipo contanti da ATM senza commissioni
• Le rate sono addebitate il 10 di ogni mese.

Il cliente titolare di una carta Extra, dopo l’emissione, potrà effettuare le seguenti operazioni dalla propria area riservata del sito Fineco:

• L’estinzione del 100% del debito residuo
• La modifica dell’importo della rata (gli importi possibili in alternativa alla rata di default di 95 euro – sono 140 euro o 190 euro).

Sarà possibile effettuare le operazioni di cui soprà accedendo alla sezione “Conto e Carte > Carte > MyCards”, selezionare la carta Extra, e cliccare sul link in corrispondenza della modalità di rimborso “a Rate”. Dal menù che si aprirà in pop-up, sarà possibile scegliere (tramite apposito tab) quale operazione eseguire.

Di default si atterra sul tab relativo all’operazione di “Cambio Rata” ma sarà sufficiente cliccare sul tab “Estingui Piano” per inserire tale tipologia di  richiesta.

MODALITA' DI RICHIESTA

La carta è richiedibile esclusivamente online, a conto aperto, nella sezione Conto e carte > Carte > Scegli la tua carta. E' necessario stampare ed inviare il contratto seguendo le istruzioni riportate in fase di richiesta. 

ATTIVAZIONE

Per ragioni di sicurezza, la Carta Extra viene spedita in stato "da attivare".

Per procedere all' attivazione della carta è necessario un saldo di conto maggiore di zero euro.

MODIFICA IMPORTO RATA

La rata della carta Extra, nel momento in cui è emessa, è di default pari a 95 euro al mese.

E’ possibile scegliere di modificare l’importo selezionando all’interno dei tagli ammessi (140 euro/mese o 190 euro/mese, oltre il default).

L’importo può essere modificato più volte (al rialzo o al ribasso) ed in qualsiasi momento, con le seguenti regole:

• può essere inserita una sola richiesta di cambio rata al giorno
• la richiesta di cambio rata non può essere inserita l’ultimo giorno lavorativo del mese e il primo giorno lavorativo del mese successivo

Per richiedere la modifica della rata, basterà accedere all’area privata del sito Fineco, sezione Conto e carte > Carte > MyCards e cliccare sulla modalità di rimborso “a Rate”. Nella schermata “cambio rata” sarà possibile  selezionare dal menu’ a tendina la rata desiderata.

Dopo aver inserito il PIN dispositivo, l’operazione è da ritenersi conclusa; riceverai una mail di conferma della modifica il giorno lavorativo successivo.

La modifica della rata, infatti, è valida dal giorno lavorativo successivo a quello di richiesta.

L’importo della rata attualmente in uso sul piano di rimborso della carta è sempre visualizzabile nella sezione “My Cards” accanto alla modalità di rimborso

Attenzione! L’addebito della rata di rimborso avviene sempre al 10 del mese successivo a quello di chiusura dell’estratto conto. L’importo della rata applicata sarà quella valida alla data di chiusura dell’estratto conto cui l’addebito si riferisce.

ESTINZIONE DEBITO RESIDUO

E’ possibile richiedere di estinguere il debito residuo della carta EXTRA, solo una volta al mese e solo in un’unica soluzione:

• è possibile effettuare una sola richiesta di estinzione per ciascun estratto conto
• si potrà richiedere unicamente l’estinzione del 100% del debito residuo alla data, non sarà possibile richiedere l’estinzione solo di parte di esso.

Attenzione! Il debito residuo da estinguere sarà calcolato come somma di tutti i movimenti contabilizzati del mese in corso (i movimenti autorizzati non saranno inclusi), e del debito residuo relativo alle spese sostenute nei mesi precedenti e non ancora rimborsate.

Per conoscere il debito residuo di cui si richiede l’estinzione alla data è dunque necessario decurtare dal totale spese mese visualizzato nella pagina “My Cards”, l’importo di eventuali operazioni non ancora contabilizzate (visualizzate in giallo nel dettaglio movimenti di “My Cards”). L’importo di cui sarà richiesta l’estinzione è comunque sempre visualizzato nella schermata di richiesta.

La richiesta di estinzione implica l’addebito dell’importo corrispondente al debito residuo in essere alla data di richiesta (come sopra calcolato) a saldo ed in unica soluzione; l’addebito avverrà il 10 del mese successivo a quello di chiusura dell’estratto conto. Qualora, dopo la richiesta di estinzione, venissero eseguiti con la carta EXTRA nuove operazioni di pagamento, queste andranno ad alimentare un nuovo piano rateale.

Il dettaglio dello split dell’importo totale speso nel mese, tra quota da rimborsare a saldo e quota da rimborsare a rate, sarà visibile dal cliente cliccando sull’importo totale speso con la carta Extra

Per richiedere l’estinzione del debito residuo è possibile accedere all’area privata del sito Fineco, sezione Conto e carte > Carte > MyCards, e cliccare sulla modalità di rimborso “a Rate”. Nella schermata “estingui piano” potrai visualizzare il tuo debito residuo e richiederne l’estinzione inserendo il PIN dispositivo.

A valle della conferma dell’operazione con PIN dispositivo, si visualizzerà un feeback nella pagina. Non sono previste ulteriori comunicazioni di conferma operazione via mail.

Si invita a consultare le Informazioni Pubblicitarie disponibili nella sezione “Trasparenza” per prendere visione di tutte le condizioni nella versione più aggiornata.

Quanto costa la Carta Extra e quali sono i costi associati al rimborso rateale?

La carta non ha nessun canone annuale.

La carta prevede i seguenti costi, per visualizzarne i dettagli si rimanda al foglio informativo:

• Spedizione della plastica al proprio domicilio (prima emissione e rinnovi)
• Spese di rigenerazione della carta (in caso, ad esempio, di furto o smarrimento)
• Una maggiorazione sul tasso di cambio applicato dal circuito internazionale in caso di transazioni in divisa extra euro
• Un tasso di interesse sulle spese effettuate (TAN) ovvero il tasso di interesse puro, calcolato sulla base di dietimi giornalieri, che si applica solo in caso di utilizzo dell’opzione revolving. Tale costo rappresenta la remunerazione per ottenere l’importo messo a disposizione dalla Banca solo in caso di opzione revolving.

Per avere una idea del costo complessivo del finanziamento legato all’esercizio dell’opzione revolving è disponibile sul foglio informativo anche l’indicazione del TAEG (Tasso Annuo Effettivo Globale). Trattasi di un valore espresso in percentuale su base annua che comprende tutte le spese certe associate al prodotto e che il cliente deve sostenere per ottenerlo. Il TAEG è calcolato utilizzando a riferimento le voci di costo esplicitamente indicate nel Foglio Informativo, incluso il canone di conto corrente. Tale indicatore risulta particolarmente utile per comprendere il tipo di carta che può essere più adatta a soddisfare le proprie esigenze nonché le proprie possibilità economiche. Per tale ragione, e al fine di poter prendere una decisione consapevole e informata, è importante verificare, nella documentazione di offerta commerciale, elementi quali TAN, TAEG, fido e costi.

Posso richiedere la rinuncia immediata della Carta Extra?

Si, puoi richiedere gratuitamente la rinuncia della carta in due modi:

• Richiesta telefonica al Customer Care
• Richiesta scritta e firmata in maniera autografa in allegato al seguente indirizzo email: helpdesk@finecobank.com

E’ sempre fondamentale indicare, in tale richiesta, che si intende rinunciare anche alla posizione creditizia, in modo da estinguere la totalità del rapporto\linea di credito.

In caso di rinuncia, il mese successivo il debito residuo sarà addebitato per intero sul conto corrente, comprensivo di interessi maturati fino a quel momento.

Come calcolo gli interessi che verranno applicati?

Supponiamo che sia titolare di una carta Extra, con rata fissa a 95€.

Ad oggi, 30 giugno, ho un debito residuo totale di 169,17 euro. Il 10 luglio pagherò 95€ e dunque il mio debito si ridurrà e sarà pari a 74,17€ (169,17 - 95€ rata fissa addebitata).

A luglio effettuo i seguenti acquisti:

• 1/7: 18,90€ à incremento debito residuo che diventa 93,07€
• 8/7: 21,99 € à incremento debito residuo che diventa 115,06€
• 20/7: 39,99€ à incremento debito residuo che diventa 155,05€

Gli interessi saranno calcolati sul debito residuo applicando il tasso di interesse (TAN) giornaliero (9,95%/365=0,027%) al debito residuo per ciascun giorno:

• Da 1/7 a 7/7: 0,025 € (0,027%* 93,07€) x 7 giorni = 0,18 €
• Da 8/7 a 20/7: 0,031 € (0,027%* 115,06€) x 12 giorni = 0,37 €
• Da 21/7 a 31/7: 0,042 € (0,027%* 155,05€) x 12 giorni = 0,51 €

Totale interessi maturati nel mese di luglio: 0,18 + 0,37 + 0,51 = 1,06€

Totale Debito residuo comprensivo di interessi al 30/7: 155,05 + 1,06€ = 156,11€

Il 10/8 pagherò la rata fissa di 95€ che andrà a diminuire il mio debito residuo, al quale andranno aggiunti gli interessi come sopra calcolati in base al debito residuo accumulato, e così via.

Sarà sempre possibile visualizzare il debito residuo che rimane da rimborsare direttamente nell'estratto conto, nella voce "Composizione addebiti".

Si precisa che il TAN sopra indicato è a scopo esemplificativo. Per verificare il tasso applicato corretto, si invita a verificare la documentazione di Trasparenza.

Cosa succede se il giorno del pagamento della rata non ho la disponibilità sul conto corrente?

In assenza della disponibilità necessaria, sarà comunque effettuato l’addebito in conto corrente delle spese carta del mese. Sul conseguente saldo debitore non saranno dovuti interessi di mora, ma saranno applicati le maggiori spese e gli interessi nella misura indicata nelle condizioni economiche che regolano il rapporto di conto corrente, riportate nel relativo Documento di Sintesi alla voce “Fidi e Sconfinamenti” e/o nel documento “Informazioni Europee di Base sul Credito ai Consumatori”.

Inoltre, in tali casistiche, potrebbe essere disposto il blocco della carta fino al rimborso dell’intera somma dovuta.

È la carta associata alla carta principale di credito (Fineco Card Credit/ Gold World/ Infinite) richiedibile per soggetti maggiorenni, residenti in Italia anche non correntisti.

È sicura, comoda e trasparente: nell'estratto conto della tua carta principale vedi anche tutti i movimenti effettuati con la carta Link collegata, che rientrano nello stesso limite di spesa della tua carta di credito Fineco.

• Monofunzione (solo carta di credito)
• Stesso plafond ed estratto conto della carta principale
• Prelievi su circuito internazionale
• Addebiti il 10 del mese successivo
• Acquisto carburante senza commissioni

La richiesta di queste carte deve essere effettuata da uno dei titolari del conto corrente su cui andrà associata la carta, accendo alla propria area riservata, sezione Conto e carte > Carte > Scegli la tua carta.

Si ricorda che la carta può essere richiesta se è presente una carta principale attiva (Classic, Gold MC), e può essere richiesta per già correntisti o non correntisti. In entrambi i casi, una volta generato il contratto, per completare la richiesta occorrerà stampare il contratto e firmarlo sia a cura del titolare conto da cui la richiesta è stata effettuata sia a cura del titolare della carta richiesta (in modo che validi i dati inseriti).

Il contratto firmato deve, successivamente, essere inviato ai riferimenti riportati nella schermata di conferma, corredato della documentazione richiesta.

Sei incerto su quale carta Fineco richiedere? Meglio una  carta di debito o una carta di credito? Mono o multifunzione? Fisica o Virtuale?

La tabella seguente sintetizza le caratteristiche delle diverse carte e dei circuiti corrispondenti. 

Si rimanda comunque ai Fogli Informativi disponibili nella sezione “Trasparenza” per prendere visione di tutte le condizioni nella versione più aggiornata.

Soglie minime di asset complessivo necessario per attivare la tua Carta Fineco.

Si rimanda comunque ai Fogli Informativi disponibili nella sezione “Trasparenza” per prendere visione di tutte le condizioni nella versione più aggiornata.

Con la tecnologia contactless effettui pagamenti veloci e sicuri senza bisogno di inserire il PIN. 

La tecnologia contacless, previa attivazione della funzionalità, è utilizzabile su tutte le carte Fineco. E’ però necessario che esista un supporto materiale (c.d. Plastica) per utilizzarla per cui le Carte in versione Virtuale non ne consentono l’utilizzo perché non prevedono appunto la produzione di una plastica.

Attraverso questo sistema i titolari della carta potranno completare le operazioni di pagamento senza la necessità di "strisciare" o inserire la carta nel POS ma semplicemente avvicinandola ad esso.

Puoi effettuare una transazione in modalità contactless se:

• sulla tua carta è presente il simbolo  e presso tutti gli esercenti con POS che espongono il simbolo
• l’importo unitario del pagamento non supera i 50 euro*; in caso contrario dopo aver avvicinato la carta al lettore, sarà richiesto l’inserimento del PIN 
• hai precedentemente abilitato questa funzionalità effettuando una transazione di prelievo o pagamento in modalità CHIP&PIN (cioè con inserimento della carta nel lettore POS e richiesta del PIN) sul Circuito sul quale desideri attivare questa modalità

Attenzione: la soglia ammessa per le operazioni contactless è stata automaticamente alzata da 25 a 50 euro per le carte di credito monofunzione e ricaricabili. Per le carte di credito multifunzione e Visa Debit l’aggiornamento è avvenuto in automatico sui Circuiti Internazionali (VISA e Mastercard) mentre per aggiornare il limite sul Circuito PagoBancomat, per le sole carte indicate in calce, sarà prima necessario effettuare un’operazione di prelievo o pagamento su tale Circuito in modalità CHIP&PIN:

• Visa Debit e Mastercard Gold: emesse prima del 30/6/2021
• Carte di credito Classic VISA: emesse prima dell’09/11/2020
• Carte di credito Classic Mastercard: emesse prima dell’11/6/2021

Per effettuare pagamenti in modalità contactless basta avvicinare la carta al POS e il pagamento viene automaticamente disposto. Tuttavia, per le carte che possono utilizzare il contactless anche sul Circuito PagoBancomat (funzionalità PagoBancomat contactless), dopo aver avvicinato la carta al POS, occorrerà prima scegliere il Circuito su cui regolare la transazione e poi avvicinare nuovamente la carta al POS per disporre e concludere il pagamento. Qualora il Circuito selezionato non sia stato preventivamente abilitato alla modalità contactless il POS chiederà di inserire la carta nel lettore e digitare il PIN per completare il pagamento in modalità CHIP&PIN. A discrezione dell’esercente, sul POS potrebbe essere impostato un Circuito di default su cui regolare le transazioni contactless: in questo caso non sarà chiesto di selezionare il Circuito.

Inoltre, è possibile effettuare transazioni contactless consecutive con le seguenti limitazioni per circuito:

• Circuiti Visa e Mastercard: max 5 transazioni consecutive e/o importo massimo 150€
• Circuito PagoBancomat: max 3 transazioni consecutive e/o importo massimo 50€

Superati tali limiti sarà richiesto di digitare sempre il PIN, anche per pagare avvicinando la carta al POS.

Eventuali operazioni di prelievo e pagamento effettuate (prima o dopo il raggiungimento dei limiti) digitando il PIN, azzerano esclusivamente il contatore del circuito sulla quale è stata regolata ripristinando i limiti iniziali su quel circuito.

Ricordiamo che tutte le carte Fineco sono comunque sempre utilizzabili anche in modalità tradizionale tramite lettura del chip e della banda magnetica. 

Fineco offre inoltre le stesse tutele ai titolari che denunciano un utilizzo indebito della propria carta, indipendentemente dal canale utilizzato (online o presso esercizio commerciale) e dalla modalità di utilzzo (chip o contactless).

*E’ possibile che in alcuni paesi sia ammesso il pagamento in modalità contacless senza la digitazione del PIN per importi convertiti in Euro superiori al limite di 50 eur. In questi casi, sebbene il POS non richiederà la digitazione del PIN, la transazione potrebbe essere declinata dalla Banca. In questi casi sarà necessario inserire la carta nel POS e completare la transazione con la digitazione del PIN

Le carte Fineco sono utilizzabili per effettuare pagamenti online e nelle app degli Esercenti. Il pagamento si effettua inserendo semplicemente i dati della carta richiesti sulla pagina Internet su cui il pagamento viene disposto.

In alcuni casi, per ragioni di sicurezza, dopo aver inserito i dati della carta e disposto il pagamento il cliente potrebbe essere reindirizzato alla pagina dei servizi “VisaSecure” o “Mastercard Identity Check” attraverso cui viene richiesta un'autenticazione a due fattori prima di confermare l’operazione di pagamento.

L’autenticazione può avvenire in due modalità distinte:

• Se il titolare è abilitato a Mobile Code, l’app Fineco gli invierà sul dispositivo che ha associato al servizio una notifica, con la quale dovrà verificare i dati del pagamento e confermare la transazione
• Se il titolare non è abilitato a Mobile Code, la conferma dell’operazione avverrà mediante l’inserimento dell’Online Secure Code (OSC) e di un SMS PIN inviatogli al numero di cellulare certificato. Per i titolari della carta principale, l’OSC corrisponde alle prime 3 cifre del PIN dispositivo utilizzato per confermare operazioni sul sito Fineco come i bonifici, le ricariche, etc. Per le carte Link e ricaricabili intestate a soggetti diversi dall’intestatario del conto su cui regola la carta invece, l’OSC è dato dal codice di 3 cifre dedicato ai pagamenti online impostato sul sito Fineco nella sezione Conto e carte > Carte > My Cards > Profilo titolare, indipendentemente dal fatto che il titolare della carta sia o meno un correntista Fineco. Il codice OTP inviato via SMS per confermare l'operazione di pagamento online verrà inviato sul numero certificato riportato nella sezione Conto e carte > Carte > My Cards > Carte Titolari Terzi > Contatti dell'Area Privata del titolare del conto cui la carta è associata.

Il Titolare ha a disposizione tre tentativi per confermare il pagamento, dopodichè la transazione verrà declinata e sarà necessario ripetere l’operazione sul sito o sull’ app dell’Esercente.

Conseguentemente all’entrata in vigore delle nuove regole europee sulle commissioni interbancarie (art. 3, regol. 751/2015/UE), dal 10 ottobre 2017 le commissioni sui prelievi subiranno delle variazioni:

Prelievi su circuito BANCOMAT®:

• gratuiti e illimitati da tutti gli sportelli ATM in Italia per importi uguali o superiori a 100 euro;
• 0,80 euro per prelievi inferiori a 100 euro su circuito presso tutti gli ATM.

Prelievi su circuito Visa Debit:

• 1,45 euro a prelievo ora verrà applicata anche presso gli ATM del gruppo UniCredit.

Per non gravare sui nostri clienti, abbiamo comunque scelto di garantire la gratuità dei prelievi su circuito BANCOMAT® in tutti gli sportelli ATM, introducendo la soglia per gli importi dai 100€ in su, al fine di diminuirne la frequenza.
Ricordiamo infine che con le carte di credito o di debito Fineco può fare acquisti anche per piccoli importi, senza alcuna commissione sulle singole transazioni.

Si rimanda comunque ai Fogli Informativi disponibili nella sezione “Trasparenza” per prendere visione di tutte le condizioni nella versione più aggiornata.

My Cards è l'innovativo servizio online che ti permette di:

• attivare la tua carta  
• verificare i movimenti effettuati nel mese in corso e l'estratto conto   
• richiedere una modifica dei limiti della carta
• modificare il sistema di rimborso della carta da saldo a rate e viceversa, se previsto dalla carta 
• visualizzare i dati della tua carta 
• visualizzare o chiedere l’invio del PIN , se previsto (vedi anche sezione "Recupero PIN della carta")

Gli stati delle carte sono:

  In inserimento/lavorazione: hai richiesto una nuova carta che la Banca provvederà ad esaminare; se con firma digitale, lo stato è “in lavorazione”; se con firma autografa su contratto cartaceo lo stato è “in inserimento”. Ti ricordiamo che in questo caso per ultimare la richiesta sarà necessario inviare il contratto cartaceo tramite posta per completare la richiesta.

  Da attivare: la tua carta è carta è stata emessa a seguito della valutazione positiva della tua richiesta da parte della Banca. Devi ancora attivarla, quindi non è utilizzabile.

  Attiva: la tua carta è attiva, quindi può essere utilizzata. Sono attive tutte le funzionalità.

  Bloccata: la carta è bloccata, quindi non è più utilizzabile. Il blocco della carta si estende a tutte le funzionalità: funzione credito, prelievo e acquisto.

  Sospesa: la carta è temporanemante sospesa. Sono inibite le funzionalità di pagamento, prelievo e gestione carta

Per accedere a My Cards

 nell'area privata clicca su Conto e Carte > Carte > My Cards

Se hai richiesto una carta in versione Virtuale (per le tipologie di carta che la prevedono), puoi attivarla subito dopo l’emissione. Non essendo prevista la produzione di una plastica, infatti, non devi attendere che questa venga recapitata via posta al tuo domicilio.

L’attivazione prevede un unico step e attiva tutte le funzionalità della carta: pagamenti online e tramite Wallet.

Se hai richiesto una carta in versione Fisica, dopo l’emissione, puoi scegliere di abilitare i subito le funzionalità  digitali (ossia pagamenti online e tramite smartphone e smartwatch) senza attendere i tempi di consegna della carta fisica. Puoi farlo  utilizzando la funzionalità «attivazione carta - pagamenti digitali» in area privata del sito sezione Conto e Carte > Carte > MyCards o da App > Menu > Carte di pagamento.

Dopo l’attivazione dei pagamenti digitali, avrai la possibilità di visualizzare i dati della tua carta (numero carta, data scadenza, CVV) utilizzando la funzionalità “Mostra dettagli” posizionata sull’immagine della carta visualizzata nella sezione My Cards, da sito o in APP. Potrai in tal modo utilizzarla anche senza averla fisicamente con te per gli acquisiti online o per abilitarla ai pagamenti con Apple Pay, Google Pay, Fitbit Pay, Garmin Pay.

Quando ricevi la carta a casa, avrai la possibilità di completare il processo di attivazione ed abilitare tutte le funzionalità di pagamento al POS ed i prelievi. Ti sarà richiesto di inserire il Codice CVV.

Fino a questo momento, la carta in spedizione resterà inibita ai pagamenti al POS ed ai prelievi. Al momento dell’attivazione di tutte le funzionalità di pagamento della carta, se i contatti sono certificati, è possibile richiedere l’invio del PIN della carta via SMS in maniera sicura e istantanea.

Attenzione! L’attivazione dei pagamenti digitali non è obbligatoria, puoi scegliere di attivare la carta solo quando la ricevi fisicamente abilitandola direttamente a tutti i pagamenti ed i prelievi. Inoltre, ricordiamo che in caso di carta emessa per rinnovo, attivando la nuova carta, vengono disabilitate tutte le funzionalità della carta precedente.

L'attivazione della carta avviene sempre in tempo reale. Ti ricordiamo che è necessario avere asset complessivi (liquidità, investimenti, ecc..) di 3.000 euro per attivare Fineco Card Credit e 2.500 per attivare Fineco Gold World.

Per attivare una carta intestata a terzi non correntisti (carta di credito o ricaricabile) è necessario l’intervento del titolare del conto corrente Fineco cui la carta è associata, che dovrà procedere all’attivazione materiale della carta interagendo con il titolare della carta.  

Per attivare la carta, il titolare del conto corrente cui la carta è associata deve procedere con gli step di seguito:

- Accede alla propria area riservata del sito Fineco, sezione Conto e Carte > Carte > My Cards.

-Dopo aver selezionato la carta da attivare, inserisce le 8 cifre centrali della carta visibili sulla plastica inviata al domicilio del terzo non correntista

-Sceglie se si desidera ricevere il PIN della carta via SMS flaggando l’apposita checkbox

-Imposta, in accordo con il titolare della carta, un Online Secure Code (OSC), necessario per poter effettuare pagamenti online. Per maggiori dettagli consulta la sezione: Pagamenti Online

-Digita il proprio PIN dispositivo e conferma

-Digita l’SMS PIN ricevuto sul numero di cellulare del titolare carta indicato in fase di richiesta carta e conferma

Da app:

• se sei abilitato a Mobile Code, puoi visualizzare il PIN in app utilizzando la funzione Mostra PIN disponibile al percorso Menu > Carte di pagamento > Mostra dati carta
• se non sei abilitato a Mobile Code, puoi richiede il PIN via SMS sul numero di telefono certificato utilizzando la funzione Richiedi PIN Carta disponibile al percorso Menu > Carte di pagamento > Impostazioni carta

Da sito:

Puoi richiede il PIN via SMS sul numero di telefono certificato utilizzando la funzione Richiedi PIN disponibile in area privata al percorso Conto e Carte > Carte > MyCards

Ricorda, avrai la possibilità di visualizzare il PIN in app o riceverlo via SMS fino ad un massimo di tre volte al giorno. Inoltre, in caso di rinnovo per carta scaduta, il PIN non cambia.

Per la tua sicurezza non conservare il PIN vicino alla carta.

Ti ricordiamo infine che:

- nel caso in cui il tuo numero di cellulare è certificato anche per altri Codici Utenti oltre al tuo oppure non se non è certificato, per ciascuna richiesta di carta il PIN di default ti sarà inviato per posta cartacea al costo di 2,25 euro. Potrai in qualsiasi momento effettuare la richiesta di PIN via SMS nelle modalità sopra descritte. 

- il PIN non è previsto in caso di carte emesse in versione “Virtuale”

Utilizza la funzionalità Sospendi carta, disponibile da Sito e App alla sezione Carte di pagamento, per bloccare temporaneamente la carta selezionata inibendo in tempo reale le funzionalità. Visualizzerai la carta su sito e App come «Sospesa».

Guarda il video tutorial dove Annal, l'assistennte digitale di Fineco, ti spiegherà con semplicità come fare>

Potrai riattivare la carta autonomamente in qualsiasi momento, ripristinandone così tutte le funzionalità in tempo reale.

La sospensione non determina la chiusura definitiva della carta, pertanto il canone (se previsto) continua a maturare. 

Attenzione! Dopo aver sospeso la carta, è necessario attendere qualche minuto prima di rimuovere la sospensione.

In caso di furto o smarrimento delle carte Fineco, devi chiamare immediatamente il Servizio Clienti per chiedere il blocco della carta:

• 800.52.52.52 (attivo 24 ore su 24 valido solo dall'Italia e da telefono fisso)
• + 39 02 2899.2899 (attivo 24 ore su 24 dall'estero e da telefoni cellulari)

Importante! Entro 48 ore devi anche sporgere denuncia alle autorità competenti indicando, con precisione, l'ultima spesa effettuata con la carta e il numero del tuo conto corrente.

Conserva la denuncia per un periodo di 6 mesi.

La denuncia dovrà essere inviata a Fineco solo dietro specifica richiesta o a fronte di contestazione di spese non riconosciute.

Il blocco inibisce immediatamente l'utilizzo della carta in tutto il mondo e per sicurezza si estende automaticamente a tutte le funzionalità (funzione credito, prelievo e acquisto).

Il duplicato viene, normalmente, emesso in modo automatico. 

La riemissione della carta comporta un costo, variabile in base alla tipologia della carta e per cui si rimanda ai Fogli Informativi. Per la versione "virtuale" non è previsto alcun costo.

Tutte le volte che effettui una transazione (un prelievo, un acquisto o un versamento) ti viene rilasciata la ricevuta. Controlla sempre l'importo, conserva le ricevute (scontrini) e confrontale con l'estratto carta disponibile online ogni mese.

Contestare una transazione

Può essere contestata ogni transazione effettuata sui circuiti MasterCard/Visa e Bancomat/PagoBancomat relativa a:

• Pagamento/Prelievo
• Versamento

purché sia stata:

• addebitata più volte per errore;
• addebitata con un importo errato;
• addebitata pur non essendo mai stata effettuata;
• accreditata con un importo errato.
  
  

Quando contestare

La contestazione deve essere fatta entro e non oltre 13 mesi dalla data di addebito: tutti i movimenti della carta si intendono approvati con pieno effetto se il cliente non avrà inviato a FinecoBank S.p.A. un reclamo scritto, come disciplinato dalle norme contrattuali.

Documenti obbligatori da allegare alla contestazione

• ricevuta o scontrino POS in caso di importo alterato o nel caso venga disconosciuta una spesa e ne venga effettuata un'altra presso lo stesso esercente (anche se in data diversa);
• scontrino comprovante il movimento in caso di contestazione relativa a versamento contanti con accredito sul conto corrente non avvenuto o avvenuto in modo parziale;
• documentazione comprovante l’errore in caso di contestazione relativa ad un prelievo presso sportello ATM;
• fotocopia di eventuali contratti di noleggio o prenotazioni/disdette alberghiere;
• qualsiasi altra documentazione relativa alla transazione contestata;
• denuncia, presso le autorità competenti, in caso di furto o smarrimento della carta e, negli altri casi, su eventuale richiesta da parte della banca.
  
  

Come contestare

1. Accedi all’area riservata del sito Fineco, seleziona la carta su cui sono presenti le transazioni da contestare dalla sezione Conto e carte>Carte>My cards e clicca su “contesta addebito” a fondo pagina. Compila il questionario disponibile online, carica i documenti obbligatori richiesti dalla procedura e conferma con il PIN dispositivo.
2. Fineco ti confermerà via mail la ricezione della richiesta e provvederà a verificare la correttezza della contestazione.

Attenzione: La richiesta di contestazione NON comporta il blocco della carta.

Per una maggior sicurezza nell’utilizzo puoi controllare e gestire direttamente tu l’operatività della tua carta. 

Definisci e controlla, secondo le tue esigenze di spesa, l’utilizzo online e per area geografica. Puoi effettuare un massimo di otto modifiche dei limiti ogni mese.

Limitazioni geografiche
Le carte Fineco non presentano limitazioni per l’Area Europa.

Fuori dall’Europa, per ragioni di sicurezza, Fineco può limitare l’utilizzo della carta per acquisti e/o prelievi (in particolare su banda magnetica) in alcuni paesi stranieri.

Grazie alla gestione diretta, puoi rimuovere i limiti di Fineco e rendere la tua carta completamente operativa sia per i prelievi di contante che per gli acquisti nelle diverse aree geografiche.

Puoi selezionare l’area geografica tra quelle proposte:

Area Americhe: tutti gli stati del nord, centro e sud America
Resto del mondo: tutte le aree geografiche non comprese nelle due aree precedenti.

La carta può essere abilitata senza nessuna limitazione per una durata massima di 6 mesi.

Se hai dei dubbi, il nostro Customer Care può darti ogni indicazione utile.

Per ulteriori informazioni, contatta i numeri:
• 800.52.52.52 dall'Italia
• 02.2899.2899 dall'estero

Limitazioni e-commerce
Per la tua carta di credito, in tutta semplicità, puoi optare per un’operatività selettiva per i soli acquisti online, eliminando o riducendo a 100 euro al giorno le transazioni  sui siti di giochi e scommesse. In alternativa, puoi scegliere di bloccare completamente l’operatività su internet. Anche in caso di abilitazione senza limitazioni, alcune transazioni online potrebbero non essere autorizzate da Fineco per motivi di sicurezza.

Conferma delle impostazioni di limitazioni
Al fine di recepire la direttiva europea, le operazioni di modifica dei limiti delle carte di credito, debito (escluse le carte V Pay e circuito BANCOMAT/PagoBANCOMAT non abilitate alla funzionalità) e carte prepagate dovranno essere confermate mediante l’utilizzo del servizio SMS PIN base. I clienti senza cellulare certificato dovranno procedere con la certificazione del proprio numero di telefono prima di poter utilizzare le funzionalità di gestione limiti e modifica massimali. 

Sostituzione carte di credito in scadenza
Controlla la validità sul fronte della tua carta. Se è prossima alla scadenza, Fineco provvederà per tempo (automaticamente e senza alcuna richiesta da parte tua) ad inviartene una nuova con lo stesso
numero di quella in scadenza e nuova validità triennale. Ti ricordiamo che la carta ti sarà recapitata in stato "non attiva" e che dovrai  procedere all'attivazione in area riservata sezione Conto e Carte. All’attivazione ti sarà bloccata automaticamente quella in scadenza e visualizzerai solo la nuova carta attiva. Il PIN per i prelievi non cambia, è lo stesso che già utilizzi per la carta in scadenza. Se l’hai dimenticato, puoi chiedere la ristampa da Conto e Carte > Carte > My Cards.

Sostituzione carte di credito per furto, smarrimento, clonazione
In caso di smarrimento, sottrazione, falsificazione della carta, dopo aver comunicato il blocco della carta, ti sarà automaticamente emessa una nuova carta in sostituzione di quella bloccata al costo previsto dai fogli informativi.
La riceverai direttamente al tuo domicilio e separatamente ti sarà inviato un nuovo PIN.

Sicurezza carta e custodia P.I.N.
È molto importante custodire con cura la Carta ed il PIN. Quest'ultimo, in particolare, deve restare segreto e non deve essere riportato sulla carta né conservato insieme ad essa. Il Titolare è responsabile di ogni conseguenza dannosa che possa derivare dall'abuso o dall'uso illecito della carta e del PIN.

Prelievi agli ATM BancoPosta
Per scelta di BancoPosta non è possibile prelevare con funzione di prelievo sul Circuito domestico BANCOMAT® presso i loro sportelli automatici. L'unica modalità di prelievo concessa è tramite il circuito internazionale VISA o MasterCard, con commissione di 2,90 euro per operazione o Visa Debit con commissione di 1,45 euro ad operazione. 

Ritiro carta da sportello ATM
La carta trattenuta allo sportello non è più utilizzabile e non può esserti restituita dalla banca.
L'istituto il cui sportello ATM ha ritirato la tua carta è infatti tenuto a restituirla a Fineco debitamente tagliata.
Al fine di provvedere, nel più breve tempo possibile, alla riemissione di una nuova carta intestata a tuo nome, ti preghiamo di bloccare quella trattenuta chiamando immediatamente il Servizio Clienti di Fineco, attivo 24 ore su 24 ai seguenti numeri:
• 800.52.52.52 (numero verde valido dall'Italia e da telefono fisso)
• +39 02.2899.2899 (numero valido dall'estero e da telefoni cellulari)

Come evitare che la carta si smagnetizzi
Le più comuni cause di smagnetizzazione sono dovute alla vicinanza della carta al telefono cellulare o ad altri campi magnetici.  Il principio generale, che permetterà alla tua carta di durare nel tempo, è infatti quello di tenerla il più possibile lontana da sorgenti magnetiche. 

Anche le calamite inserite nella chiusura di borse o valigette possono essere dannose. Al supermercato non avvicinare mai la carta ai lettori dei codici a barre delle casse. Una carta smagnetizzata non è più utilizzabile e deve essere sostituita. Altre sorgenti magnetiche sono:

• le calamite di ogni genere
• il fermacarte con calamita, ad esempio quelli utilizzati sui frigoriferi
• il portachiavi provvisto di calamita
• alcune custodie (con chiusura magnetica) dei telefoni cellulari
• la batteria del telefono cellulare e onde elettromagnetiche generate in caso di
  accensione
• gli altoparlanti dell’hi-fi, della radio, dell’autoradio, del monitor del personal computer o
  del televisore
• alcuni sistemi di disattivazione degli apparati anti-taccheggio
• raggi X e risonanza magnetica

Il costo rigenerazione carta è previsto all'interno dei Fogli Informativi. In caso di riemissione urgente il costo è di 19,95 euro in Italia e in Europa e di 29,95 euro nel resto del mondo.

Per evitare il blocco della carta
Ricordati di controllare sempre il saldo del conto. In caso di scoperti non autorizzati, la carta viene bloccata cautelativamente. Lo sblocco avviene mantenendo almeno per 2 giorni lavorativi un saldo disponibile di conto corrente pari o superiore a 1.500 euro. Se hai già provveduto a versare un assegno, puoi ripetere l'operazione di attivazione della carta di credito soltanto trascorsi 8 giorni lavorativi dal momento del versamento.

Attenzione! Per prevenire utilizzi fraudolenti della tua carta di credito i prelievi e gli acquisti possono essere bloccati o limitati di importo in alcuni paesi.
Inoltre è possibile che Fineco blocchi l'utilizzo delle carte di credito su siti ritenuti particolarmente rischiosi per la tua carta.

Con le tue carte Fineco puoi pagare e prelevare anche all’estero, utilizzando il circuito internazionale abilitato sulla carta (Visa o Mastercard).

Di seguito alcuni consigli utili prima di partire:

• Verifica i massimali della tua carta

Ti ricordiamo che il circuito Bancomat è utilizzabile esclusivamente sul territorio italiano, per cui tutte le transazioni saranno regolate sul circuito internazionale della tua carta Visa/Mastercard. Verifica i massimali e l’importo ancora utilizzabile per il mese in corso su questi circuiti prima di partire, dall’area Privata del sito o dell’APP

• Verifica le limitazioni geografiche eventualmente presenti sulla carta

Prima di partire verifica le eventuali limitazioni presenti sulla tua carta nella sezione “Gestione Limiti” e sbloccare l’Area Geografica dove dovrai viaggiare, se bloccata

• Associa la carta ad un Wallet Digitale

Prima di partire, puoi decidere di registrare la/le tue carte su uno dei Wallet disponibili (Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay, Fit Bit Pay) ed effettuare così i tuoi pagamenti tramite smartphone o smartwatch, senza l’utilizzo fisico della carta.

Ricorda che non è possibile prelevare attraverso i Wallet digitali ma solo pagare online o ai POS fisici

• Porta con te più di una carta Fineco

Ti consigliamo di viaggiare con più di una carta Fineco, per far fronte ad eventuali imprevsti o malfunzionamenti.

• Recupera il PIN

Il codice Pin da utilizzare è il medesimo utilizzabile in Italia per i prelievi/pagamenti Bancomat.

Se lo hai dimenticato puoi visualizzarlo in APP se sei abilitato a Mobile Code (il PIN è visibile solo accedendo ad APP da dispositivo associato a Mobile Code (su cui quindi arrivano le notifiche) oppure puoi anche richiederne l’invio tramite SMS con la funzione “Richiedi PIN” sul sito dal menu Conto e Carte > Carte > My Cards.

Potrebbe accadere, all’estero, che lo sportello richieda la digitazione di un PIN di lunghezza diversa dal tuo:

• Se più breve è sufficiente inserire le prime cifre del Pin, omettendo l'ultim (almeno 4 cifre)
• Se più lungo è sufficiente aggiungere degli “0” dopo il tuo PIN

COMMISSIONI

Ricordiamo inoltre che su tutti i prelievi e acquisti in valuta diversa dall'euro, è prevista dal circuito una commissione sul tasso di cambio, di importo massimo del 2% della somma transata. Tale commissione non si applica per le Visa Debit emesse prima di aprile 2020.

Per i prelievi è prevista una commissione fissa in base alla tipologia di carta, consulta il FI per visualizzare i costi specifici.

Per tutti i movimenti in valuta diversa da euro, dopo che vengono contabilizzati, nella sezione Conto e Carte> Carte > My Cards, posizionandoti con il mouse sull'importo della transazione potrai visualizzare:

1. l'importo della transazione e la valuta originaria;
2. il tasso di cambio: il cambio applicato, ovvero il valore della valuta originaria rispetto all'euro alla data di contabilizzazione;
3. La commissione sul tasso di cambio: la commissione applicata al tasso di cambio (max 2%)

SIMULATORE OPERAZIONI IN VALUTA

Per determinate valute ( Paesi in EEA che non usano l’Euro) è anche possibile utilizzare il disponibile nella sezione Conto e Carte > Carte > MyCards > “Operazioni all’estero” per simulare in anticipo i costi delle operazioni di prelievo e pagamento.

Inoltre, solo per le valute sopra indicate (ad esclusione della Sterlina Britannica), riceverai, il giorno lavorativo successivo all’esecuzione dell’operazione, una mail che riporterà i seguenti dettagli relativi alla transazione:

1. Importo e valuta: importo e valuta originaria della transazione
2. Descrizione: nome esercente
3. Importo in Euro: importo dell’operazione che sarà contabilizzato. NB: Alla data di ricezione della mail tale importo potrebbe differire da quello visibile in Area Privata poiché al momento dell’invio della comunicazione, l’importo autorizzato che si visualizza sul conto non comprende dell’eventuale commissione su transazioni in divisa extra-euro (massimo 2%);
4. Commissione Fineco di prelievo: commissione stabilita in base alla tipologia di carta riportata nel Foglio Informativo
5. Maggiorazione al cambio BCE: differenza % tra il tasso di cambio utilizzato per ottenere l’importo totale effettivamente addebitato al cliente (incluse tutte le commissioni, sia quella % applicata da Fineco su transazioni in divisa extra-euro, sia l'eventuale commissione sui prelievi) e il tasso di cambio BCE del giorno dell’operazione.

Puoi decidere di non ricevere più queste mail in qualsiasi momento, disattivandole nella sezione Conto e Carte > Carte > MyCards > “Operazioni all’estero”.

Anche all’estero, qualora dovessi aver perso la tua carta, puoi sospenderla temporaneamente con la funzionalità "Sospendi carta":

• Sito:

Conto e Carte > Carte > My Cards

• APP:

Home Page > Carte di Pagamento

Per bloccarla definitivamente contatta il Customer Care attivo 24/7.